Untitled Document

La població on viu

En arribar a Catalunya, el primer que vostè ha de fer és conèixer la població on viurà. L'Ajuntament és l'Administració més propera. Cal que conegui on és el mercat, les oficines municipals, el centres d'atenció primària (CAP) per a l'atenció sanitària, les escoles, els serveis socials, etc.

Quan es resideix en un municipi, cal d'empadronar-se a l'Ajuntament per poder fer constància del domicili. El padró és el registre de la població del municipi. Per fer l'empadronament necessita un document oficial que l'identifiqui (passaport, targeta de residència, etc.) i un document oficial que acrediti el domicili on viu (contracte de lloguer o escriptura de la propietat). En tot cas, a les oficines municipals li diran on ha de fer el tràmit i de quina manera.

El fet d'estar empadronat és important per a l'atenció sanitària, per a l'escola dels infants o l'atenció social. Si vostè canvia de domicili, ja sigui dins la mateixa població o a una altra, ho ha de comunicar i actualitzar-ho.

A l'Ajuntament, com també als jutjats, se celebren els matrimonis civils. Els naixements i les defuncions es declaren als registres civils de la població o, si no n'hi ha, al Jutjat de Pau de la població. Per tramitar la repatriació d'un difunt al país d'origen, ha d'iniciar l'expedient corresponent al seu consolat.

Tots aquests tràmits cal comunicar-los, també, al consolat del seu país de nacionalitat.

Informació pràctica

Hi ha una seu del Registre civil a cadascuna de les quatre capitals de província; a la resta de municipis s'ha d'adreçar al Registre civil dels jutjats de primera instància i instrucció.

Adreces d'interès

> Registres civils:

> Barcelona Pl. Duc de Medinaceli, 3
   08002 Barcelona; tel. 934 120 474.

> Girona c/ Ramón Folch, 4-6
   17017 Girona; tel. 972 181 751.

> Tarragona Av. Lluís Companys, 10-12
   43005 Tarragona; tel. 977 92 00 08.

> Lleida c/ Canyarets, s/n
   25007 Lleida; tel. 973 700 135.

Telèfons d'interès

> 012 Atenció ciutadana de la Generalitat
   (informació general i de serveis)

> 112 Emergències de la Generalitat
   (ambulàncies, bombers i policia)

> 080 Bombers (urgències)

> 088 Policia de la Generalitat/Mossos d'Esquadra
   (emergències)

> 091 Policia Nacional

> 062 Guàrdia Civil (emergències)

> 061 Urgències mèdiques

Les compres

Vostè pot fer les seves compres als mercats, en petits comerços, en supermercats o en grans magatzems.

Verifiqui, per als productes alimentaris ja embolicats, la data límit de caducitat. Aquesta data s'indica amb informacions com: "consumiu abans de", "consumiu preferentment abans de", etc.

No oblidi el seu rebut de caixa, i conservi'l. Li pot ser d'utilitat, sobretot en cas que hagi de presentar alguna reclamació.

Compari els productes i les condicions de venda abans de comprar o de signar un contracte de compra. Els preus han d'aparèixer de manera visible. Per a les compres importants, com els serveis de reparació, demani un pressupost. El pressupost és una avaluació precisa, per escrit, dels treballs que cal fer i del cost. Aquest pressupost no l'obliga a res, i, en general, es fa gratuïtament.

Informació pràctica

Els establiments dedicats a la prestació de serveis -com per exemple restaurants, perruqueries, bugaderies, locutoris telefònics, etc.- tenen un horari lliure d'obertura i tancament. En canvi, els establiments comercials dedicats a la venda al públic de mercaderies compleixen un horari d'obertura al públic de 90 hores setmanals -de dilluns a dissabte, amb l'obligació de tancar diumenges i festius. Aquest horari general té excepcions, com ara els establiments dedicats a la venda de productes de pastisseria, pa, plats preparats, premsa, combustibles i carburants, flors i plantes, i les anomenades botigues de conveniència, com també els establiments instal·lats en punts fronterers, estacions i mitjans de transport terrestre, marítim i aeri, que no tenen cap limitació per determinar l'horari d'obertura dels seus establiments al públic.

Adreces d'interès

> Telèfon de Consulta del Consumidor 012

> Institut Català del Consum consultes dels consumidors i usuaris sobre els seus drets i com exercir-los icc@icconsum.org, informació general sobre consum www.icconsum.org, informació sobre arbitratge del consum www.gencat.es/jacc

La moneda

L'euro és la moneda de Catalunya i dels dotze països de la Unió Europea que componen l'anomenada zona euro -Espanya, Alemanya, Àustria, Bèlgica, Finlàndia, França, Grècia, Holanda, Itàlia, Irlanda, Luxemburg i Portugal-, en circulació des de l'1 de gener de 2002.

Els bitllets en euros són fàcils de reconèixer pel seu color i la seva mida, set bitllets iguals per als països de la zona euro. De monedes, n'hi ha de vuit valors diferents, tenen una cara comuna i una cara dissenyada per cada país. Totes les monedes són vàlides als dotze països de la zona euro.

El xec i les targetes bancàries

Vostè pot obrir un compte bancari i fer els pagaments per xec o bé per targeta de crèdit o de dèbit.

La targeta de crèdit és personal i intransferible. Li permet obtenir bitllets de banc als caixers automàtics i pagar les seves compres als comerços que disposen d'aquest servei (normalment l'adhesiu del tipus de targeta acceptat apareix a l'entrada del comerç). El banc o la caixa on tingui el seu compte bancari li'n pot facilitar una, i haurà de pagar una quota anual.

Existeixen igualment targetes de dèbit, amb un funcionament similar al de les targetes de crèdit: també permeten treure diners del compte corrent a través dels caixers automàtics i fer pagaments. La diferència més significativa és que les targetes de dèbit no donen crèdit, i per tant, la quantitat disposada es descompta automàticament del seu dipòsit bancari.

El lleure

Participar en diferents activitats i conèixer altres persones permet sortir de la soledat i trencar l'aïllament. En la majoria de municipis, existeixen moltes possibilitats de distreure's, de fer amics i de conèixer altres persones.

A Catalunya hi ha un fort teixit associatiu amb entitats de tota mena. Existeix també una xarxa important de biblioteques públiques, amb un servei gratuït de préstec de llibres que cal tornar en un termini establert.

Algunes associacions organitzen activitats manuals, artístiques, culturals, etc.

També existeixen agrupaments i entitats d'educació en el lleure, de gran tradició a Catalunya, on pot inscriure el seu fill.

Per practicar un esport, pot posar-se en contacte amb clubs o federacions esportives. En la majoria de les poblacions catalanes hi ha instal·lacions poliesportives.

The town where you live

When you arrive in Catalonia, the first thing that you must do is get to know the town where you will live. The City Hall (the Ajuntament) is the closest government. You must find out where the market, municipal offices, primary care centers (CAP's) for medical care, schools, social services, etc. are located.

When you reside in a town, you must register at the City Hall in order to register your address. The census is the register of the town's population. In order to register, you need an official document that identifies you (passport, residency permit, etc.) and an official document accrediting the address where you live (rental contract or deed to the property). In any case, in the municipal offices, they will tell you where and how you must do the paperwork.

Being registered is important for health care, schooling for children, or social attention. If you change your address, whether it be within the same town or to another, this must be communicated and the register updated.

At the City Hall and at courts are where civil weddings are held. Births and deaths are declared at the town's civil registers, or, if there isn't one, at the town's Justice of the Peace. To process the repatriation of a dead person to his or her country of origin, the corresponding file must be opened at the consulate of that country.

All of these procedures must also be communicated to the consulate of your country of origin.

Practical information

T here is an office of the Civil Register in each of the four provincial capitals; in the rest of the towns, you must go to the Civil Register of the country and examining courts.

Addresses of interest

> Civil registers:

> Barcelona. Pl. Duc de Medinaceli, 3.
   08002 Barcelona; tel. 934 120 474

   Girona. c/ Ramón Folch, 4-6.
   17017 Girona; tel. 972 181 751

   Tarragona. Av. Lluís Companys, 10-12.
   43005 Tarragona; tel. 977 92 00 08

   Lleida. c/ Canyarets, s/n.
   25007 Lleida; tel. 973 700 135

Telephone numbers of interest

> 012 Generalitat attention to citizens
   (general and service information)

> 112 Emergencies of the Generalitat
   (ambulances, firefighters, and police)

> 080 Firefighters (emergencies)

> 088 Police of the Generalitat/Mossos d'Esquadra    (emergencies)

> 091 National Police

> 062 Guardia Civil (emergencies)

> 061 Medical emergencies

Shopping

You can do your shopping in markets, small shops, supermarkets, or in department stores.

On food products that are already wrapped, check the expiration date. This date is indicated with information such as "consumir antes de" (consume by), "consumir preferentemente antes de" (preferably consumed by), etc.

Don't forget your cashier's receipt, and keep it. It may be useful, especially if you have to make some kind of complaint.

Compare products and sales conditions before
buying or signing a purchase agreement. Prices must be visible. For important purchases, such as repair services, ask for an estimate. An estimate is a precise evaluation in writing of the work that needs to be done and its cost. This estimate does not obligate you to anything and, in general, is done for free.

Practical information

establishments dedicated to providing services, such as, for example, restaurants, hairdressers, laundries, phone booths, etc., have a free timetable for opening and closing. But commercial establishments dedicated to the sale of merchandise to the public have a
timetable for being open to the public that consists of 90 hours a week, from Monday to Saturday, with the obligation of closing on Sundays and holidays. This general timetable has exceptions, such as establishments dedicated to the sale of pastries, bread, prepared dishes, press, fuels and gas, flowers and plants, convenience stores, and establishments along borders, close to stations or other means of ground, maritime, or air transportation, which have no limit on determining the timetable of their establishments for serving the public.

Addresses of interest

> Telephone number for consumer consultation 012

> Institut Català del Consum (Catalan Consumption Institute) answers the questions of consumers and users about their rights and how to exercise them at icc@icconsum.org, general information about consumption www.icconsum.org, information about the arbitration of consumption www.gencat.es/jacc

Currency

The euro is the currency of Catalonia and the twelve members of the European Union that make up what is called the euro zone: Spain, Germany, Austria, Belgium, Finland, France, Greece, Holland, Italy, Ireland, Luxembourg, and Portugal, where it has been in circulation since January 1, 2002.

Euro bills are easy to recognize by their color and
size, seven bills that are the same for the countries of the euro zone. The coins have eight different values, with one side the same and the other designed by each country. All of the coins are valid in the twelve countries of the euro zone.

Checks and bank cards

You can open a bank account and make payments by check, credit card, or debit card.

Credit cards are personal and not transferable. They allow you to obtain banknotes from automatic teller machines and to pay for purchases in stores that have this service available (normally the sticker of the types of cards accepted appear at the entrance of the establishment). The bank or savings bank where you
have your bank account can facilitate one for you,
and you will have to pay an annual fee.

There are also debit cards that operate similarly to credit cards: they also allow one to withdraw money from a bank account through automatic teller machines, and to pay for purchases. The most significant difference is that debit cards do not give credit, and therefore the amount paid is automatically removed from your bank account.

Leisure

Participating in different activities and getting to know other people allows one to escape from solitude and break out of isolation. In the majority of towns, there are many possibilities for entertaining oneself, making friends, and meeting other people.

In Catalonia there is a strong network of associations of all kinds. There is also an important network of public libraries, with a free book-lending service, where books must be returned within an established period of time.

Some associations organize manual, artistic, cultural activities, etc.

There are also groups and organizations for educational leisure activities, with a strong tradition in Catalonia, where you can sign up your children.

For practicing sports, you can contact clubs or sports federations. In the majority of Catalan towns there are sports center facilities.