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La població on viu

En arribar a Catalunya, el primer que vostè ha de fer és conèixer la població on viurà. L'Ajuntament és l'Administració més propera. Cal que conegui on és el mercat, les oficines municipals, el centres d'atenció primària (CAP) per a l'atenció sanitària, les escoles, els serveis socials, etc.

Quan es resideix en un municipi, cal d'empadronar-se a l'Ajuntament per poder fer constància del domicili. El padró és el registre de la població del municipi. Per fer l'empadronament necessita un document oficial que l'identifiqui (passaport, targeta de residència, etc.) i un document oficial que acrediti el domicili on viu (contracte de lloguer o escriptura de la propietat). En tot cas, a les oficines municipals li diran on ha de fer el tràmit i de quina manera.

El fet d'estar empadronat és important per a l'atenció sanitària, per a l'escola dels infants o l'atenció social. Si vostè canvia de domicili, ja sigui dins la mateixa població o a una altra, ho ha de comunicar i actualitzar-ho.



A l'Ajuntament, com també als jutjats, se celebren els matrimonis civils. Els naixements i les defuncions es declaren als registres civils de la població o, si no n'hi ha, al Jutjat de Pau de la població. Per tramitar la repatriació d'un difunt al país d'origen, ha d'iniciar l'expedient corresponent al seu consolat.

Tots aquests tràmits cal comunicar-los, també, al consolat del seu país de nacionalitat.

Informació pràctica

Hi ha una seu del Registre civil a cadascuna de les quatre capitals de província; a la resta de municipis s'ha d'adreçar al Registre civil dels jutjats de primera instància i instrucció.

Adreces d'interès

> Registres civils:

> Barcelona Pl. Duc de Medinaceli, 3
   08002 Barcelona; tel. 934 120 474.

> Girona c/ Ramón Folch, 4-6
   17017 Girona; tel. 972 181 751.

> Tarragona Av. Lluís Companys, 10-12
   43005 Tarragona; tel. 977 92 00 08 .

> Lleida c/ Canyarets, s/n
   25007 Lleida; tel. 973 700 135.


Telèfons d'interès

> 012 Atenció ciutadana de la Generalitat
   (informació general i de serveis)

> 112 Emergències de la Generalitat
   (ambulàncies, bombers i policia)

> 080 Bombers (urgències)

> 088 Policia de la Generalitat/Mossos d'Esquadra
   (emergències)

> 091 Policia Nacional

> 062 Guàrdia Civil (emergències)

> 061 Urgències mèdiques


Les compres


Vostè pot fer les seves compres als mercats, en petits comerços, en supermercats o en grans magatzems.

Verifiqui, per als productes alimentaris ja embolicats, la data límit de caducitat. Aquesta data s'indica amb informacions com: "consumiu abans de", "consumiu preferentment abans de", etc.

No oblidi el seu rebut de caixa, i conservi'l. Li pot ser d'utilitat, sobretot en cas que hagi de presentar alguna reclamació.

Compari els productes i les condicions de venda abans de comprar o de signar un contracte de compra. Els preus han d'aparèixer de manera visible. Per a les compres importants, com els serveis de reparació, demani un pressupost. El pressupost és una avaluació precisa, per escrit, dels treballs que cal fer i del cost. Aquest pressupost no l'obliga a res, i, en general, es fa gratuïtament.


Informació pràctica


Els establiments dedicats a la prestació de serveis -com per exemple restaurants, perruqueries, bugaderies, locutoris telefònics, etc.- tenen un horari lliure d'obertura i tancament. En canvi, els establiments comercials dedicats a la venda al públic de mercaderies compleixen un horari d'obertura al públic de 90 hores setmanals -de dilluns a dissabte, amb l'obligació de tancar diumenges i festius. Aquest horari general té excepcions, com ara els establiments dedicats a la venda de productes de pastisseria, pa, plats preparats, premsa, combustibles i carburants, flors i plantes, i les anomenades botigues de conveniència, com també els establiments instal·lats en punts fronterers, estacions i mitjans de transport terrestre, marítim i aeri, que no tenen cap limitació per determinar l'horari d'obertura dels seus establiments al públic.

Adreces d'interès

> Telèfon de Consulta del Consumidor 012

> Institut Català del Consum consultes dels    consumidors i usuaris sobre els seus drets i com    exercir-los icc@icconsum.org, informació general    sobre consum www.icconsum.org, informació sobre    arbitratge del consum www.gencat.es/jacc


La moneda

L'euro és la moneda de Catalunya i dels dotze països de la Unió Europea que componen l'anomenada zona euro -Espanya, Alemanya, Àustria, Bèlgica, Finlàndia, França, Grècia, Holanda, Itàlia, Irlanda, Luxemburg i Portugal-, en circulació des de l'1 de gener de 2002.

Els bitllets en euros són fàcils de reconèixer pel seu color i la seva mida, set bitllets iguals per als països de la zona euro. De monedes, n'hi ha de vuit valors diferents, tenen una cara comuna i una cara dissenyada per cada país. Totes les monedes són vàlides als dotze països de la zona euro.



El xec i les targetes bancàries

Vostè pot obrir un compte bancari i fer els pagaments per xec o bé per targeta de crèdit o de dèbit.

La targeta de crèdit és personal i intransferible. Li permet obtenir bitllets de banc als caixers automàtics i pagar les seves compres als comerços que disposen d'aquest servei (normalment l'adhesiu del tipus de targeta acceptat apareix a l'entrada del comerç). El banc o la caixa on tingui el seu compte bancari li'n pot facilitar una, i haurà de pagar una quota anual.

Existeixen igualment targetes de dèbit, amb un funcionament similar al de les targetes de crèdit: també permeten treure diners del compte corrent a través dels caixers automàtics i fer pagaments. La diferència més significativa és que les targetes de dèbit no donen crèdit, i per tant, la quantitat disposada es descompta automàticament del seu dipòsit bancari.

El lleure

Participar en diferents activitats i conèixer altres persones permet sortir de la soledat i trencar l'aïllament. En la majoria de municipis, existeixen moltes possibilitats de distreure's, de fer amics i de conèixer altres persones.

A Catalunya hi ha un fort teixit associatiu amb entitats de tota mena. Existeix també una xarxa important de biblioteques públiques, amb un servei gratuït de préstec de llibres que cal tornar en un termini establert.

Algunes associacions organitzen activitats manuals, artístiques, culturals, etc.

També existeixen agrupaments i entitats d'educació en el lleure, de gran tradició a Catalunya, on pot inscriure el seu fill.

Per practicar un esport, pot posar-se en contacte amb clubs o federacions esportives. En la majoria de les poblacions catalanes hi ha instal·lacions poliesportives.


 
 

La ville où vous habitez


Quand vous arrivez en Catalogne, vous devez d'abord connaître la ville où vous habiterez. La Mairie est l'Administration la plus proche. Vous devez savoir où se trouvent le marché, les bureaux municipaux, les centres de prise en charge primaire (CAP) pour les soins, les écoles, les services sociaux, etc.

Quand vous résidez dans une commune, il faut s'inscrire sur les listes de la Mairie pour pouvoir faire connaître le domicile. Le recensement est le registre de la ville de la commune. Pour s'inscrire, il faut posséder un document officiel vous identifiant (passeport, carte de séjour, etc.) et un document officiel accréditant le domicile où vous vivez (contrat de loyer ou acte de la propriété). Dans tous les cas, vous pourrez obtenir dans les bureaux municipaux les renseignements sur ces démarches.

Le fait de s'inscrire est important pour les prises en charge sanitaires, pour l'école des enfants ou pour la prise en charge sociale. Si vous changez de domicile, soit dans la même ville soit dans une autre, communiquez ce fait et actualisez votre situation.

Les mariages civils sont réalisés à la Mairie ou aux tribunaux. Les naissances et les décès sont déclarés sur les registres civils de la ville ou, s'il n'y en a pas, au Tribunal de Paix de la ville. Pour faire les démarches de rapatriement d'une personne décédée vers le pays d'origine, il faut réaliser le dossier correspondant auprès de votre consulat.

Toutes ces démarches doivent aussi être communiquées au consulat de votre pays de nationalité.

Information pratique

Il y a un siège du Registre Civil dans chacune des quatre capitales de province. Pour les autres communes, il faut s'adresser au Registre Civil des Tribunaux de première instance et d'instruction.

Adresses intéressantes

> Registres civils

> Barcelona Pça. Duc de Medinaceli, 3.
   08002 Barcelona; tél. 934 120 474.

> Girona C/ Ramón Folch, 4-6.
   17017 Girona; tél. 972 181 751.

> Tarragona Avda. Lluís Companys, 10-12.
   43005 Tarragona; tél. 977 92 00 08 .

> Lleida C/ Canyarets, s/n.
   25007 Lleida; tél. 973 700 135.

Téléphones intéressants

> 012 Accueil du citoyen de la Generalitat
   (information générale et sur les services)

> 112 Urgences de la Generalitat
(ambulances, pompiers et police)

> 080 Pompiers (urgences)

> 088 Police de la Generalitat / Mossos d'Esquadra    (urgences)

> 091 Police Nationale

> 062 Guardia Civil (urgences)

> 061 Urgences médicales

Les achats

Vous pouvez réaliser vos achats dans les marchés, les petits commerces, les supermarchés ou dans les grands magasins.


Vérifiez, pour les produits alimentaires déjà emballés, la date limite de péremption. Cette date est indiquée avec des informations du genre : " consumir antes de " (à consommer avant) , "consumir preferentemente antes de " (à consommer de préférence avant) , etc.

N'oubliez pas votre ticket de caisse et conservez-le. Il peut vous être utile, surtout si vous devez présenter une réclamation.

Comparez les produits et les conditions de vente avant d'acheter ou de signer un contrat d'achat. Les prix doivent être affichés de manière visible. Pour les achats importants, comme les services de réparation, demandez un devis. Le devis est une évaluation précise, par écrit, des travaux à réaliser et du coût. Ce devis n'engage à rien, et, en général, il est fait gratuitement.

Information Pratique

Les établissements se consacrant à la prestation de services -par exemple les restaurants, les salons de coiffure, les laveries, les téléphones publics, etc.- ont un horaire libre d'ouverture et de fermeture. Par contre, les établissements commerciaux se consacrant à la vente au public de marchandises doivent respecter un horaire d'ouverture au public de 90 heures par semaine - de lundi à samedi et doivent fermer le dimanche et les jours fériés -. Il y a des exceptions à cet horaire général, comme les établissements se consacrant à la vente de produits de pâtisserie, de pain, de plats cuisinés, de presse, de combustibles et de carburants, de fleurs et de plantes, et ce que nous appelons les botigues de conveniència (boutiques de moins de 500 m2 consacrant la même surface de vente à certains produits), ainsi que les établissements installés sur des points frontaliers, les gares et les moyens de transport terrestre, maritime et aérien, qui ne sont soumis à aucune limitation pour déterminer l'horaire d'ouverture de leurs établissements au public.

Adresses intéressantes

> Téléphone de consultation du consommateur 012

> Institut Català del Consum (Institut Catalan de la
   Consommation), consultations des    consommateurs et des utilisateurs sur leurs droits    et sur la manière de les exercer icc@icconsum.org,    information générale sur la consommation    www.icconsum.org, information sur l'arbitrage de la    consommation www.gencat.es/jacc


La monnaie

L'euro est la monnaie de la Catalogne et des douze pays de l'Union Européenne composant la zone euro -l'Espagne, l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Finlande, la France, la Grèce, la Hollande, l'Italie, l'Irlande, le Luxembourg et le Portugal-. Elle est en circulation depuis le 1er janvier 2002.

Les billets en euros sont faciles à reconnaître grâce à leur couleur et à leurs dimensions ; il existe sept billets similaires pour les pays de la zone euro. Il y a huit monnaies de valeurs différentes qui ont une face commune et une face dessinée par chaque pays. Toutes les monnaies sont valables dans les douze pays de la zone euro.


Le chèque et les cartes bancaires

Vous pouvez ouvrir un compte bancaire et réaliser les paiements par chèque ou par carte bancaire à débit immédiat ou ajourné.

La carte bancaire à débit ajourné est personnelle et non transférable. Elle vous permet d'obtenir des billets de banque dans les distributeurs automatiques et de payer vos achats dans les commerces disposant de ce service (normalement, l'autocollant du type de carte acceptée est collé à l'entrée du commerce). La banque ou caisse où vous avez ouvert votre compte bancaire peut vous en fournir une. Vous devrez payer des frais annuels.

Il existe aussi des cartes bancaires à débit immédiat ayant un fonctionnement similaire à celui des cartes bancaires à débit ajourné : elles permettent aussi de retirer de l'argent du compte courant à travers les distributeurs automatiques et d'effectuer des paiements. La différence la plus importante réside dans le fait que les cartes bancaires à débit immédiat n'offrent pas de débit ajourné, le montant utilisé est décompté automatiquement de votre compte bancaire.


Les loisirs

Participer à de différentes activités et connaître d'autres personnes permettent de sortir de la solitude et de rompre l'isolement. Dans la plupart des communes, il existe de nombreuses possibilités de divertissement, de faire des amis et de connaître d'autres personnes.

En Catalogne, il y a un tissu associatif très fort composé d'entités de toutes sortes. Il existe aussi un réseau important de bibliothèques publiques offrant un service gratuit de prêt de livres qu'il faut rendre dans le délai établi.

Quelques associations organisent des activités manuelles, artistiques, culturelles, etc.

Il existe aussi des associations et des entités d'éducation pendant le temps libre, de grande tradition en Catalogne, où vous pouvez inscrire vos enfants.

Pour pratiquer un sport, vous pouvez contacter des clubs ou des fédérations sportives. Il existe des installations sportives dans la plupart des villages catalans.