En l’acció institucional, la Direcció General d’Acció Cívica té un dels seus eixos permanents de treball. Donar suport al teixit associatiu no és solament una qüestió de recursos econòmics, materials o infraestructurals. Es tracta d’arribar al ciutadà mitjançant el teixit associatiu, treballant amb les associacions de forma constant i permanent. Els actes públics, bé siguin organitzats per la Direcció General o bé pel teixit associatiu, esdevenen un espai de relació de coneixement i d’intercanvi entre l’Administració, les associacions i les persones. Per aquest motiu, es desenvolupa un important treball institucional i de representació, ja que el suport de la Generalitat de Catalunya dóna força i rellevància a les associacions.

Els actes institucionals duts a terme durant l’any 2000, s’han distribuït de la manera següent:

Commemoració de l’Any Internacional de la Cultura de la Pau

Manifest 2000 per una Cultura de Pau i No-Violència

Un grup de premis Novel de la Pau, ha creat el Manifest 2000, i fa pública la seva invitació perquè tots els pobles del món celebrin aqueta proclama.

Des de la Direcció General d’Acció Cívica del Departament de Benestar Social s’ha ofert la possibilitat d’adherir-se al Manifest 2000 per a una cultura de pau i no-violència, manifest elaborat per un grup de premis Nobel, amb motiu de l’Any Internacional de la Cultura de la Pau, a totes les persones, entitats i ajuntaments del país. De moment, s’han recollit un total de 236 adhesions d’ajuntaments, 1.338 d’entitats i 14.163 adhesions de ciutadans i ciutadanes.

Creació de la Comissió per a la commemoració de l’Any Internacional de la Cultura de la Pau

Des del Departament de Benestar Social de la Generalitat de Catalunya, s’ha impulsat la creació de la Comissió per a la Commemoració de l’Any Internacional de la Cultura de la Pau, creada en virtud de l’acord del Govern de la Generalitat de 2 de maig de 2000, amb la finalitat de promoure i coordinar actuacions dirigides a celebrar aquest esdeveniment.

Formen part d’aquesta Comissió, presidida per l’Honorable Senyora Consellera de Benestar Social, entitats significatives en la promoció i la defensa de la pau: Associació per a les Nacions Unides, Centre UNESCO de Catalunya, Fundació per la Pau, Justícia i Pau, Federació Catalana d’ONG per la Pau; Federació de Municipis de Catalunya i Associació Catalana de Municipis i Comarques. Es va constituir el 25 de juliol de 2000.

Ludoteca per la Pau

La celebració de l’Any Internacional de la Cultura de la Pau ha estat el motiu escollit per a la Macroduloteca de l’any 2000 i comptà, com en d’altres edicions, amb la col·laboració del Club Super 3.

Celebrada al Moll de la Fusta de Barcelona el 18 de juny, la Macroludoteca va disposar d’un espai amb un total de 24.000 m ² de jocs i activitats en el qual els nens van poder participar activament i es van educar en valors com la solidaritat, la tolerància, la convivència i el civisme.

La festa va ser animada per personatges del programa televisiu Club Super 3 i es van presentar les noves cançons del seu grup musical Transtomàtic-4. L’acte central Timbals per la pau va tenir lloc al migdia i els participants van fer sonar elements de percussió, dirigits pels músics del Taller de Músics, per a marcar el ritme de la pau. Més de 25.000 persones es van reunir per a gaudir d’aquesta jornada de compromís amb la pau.

Després d’uns anys de celebració, la Macroduloteca s’ha convertit en una de les principals manifestacions infantils de Catalunya, on es pretén que els nens aprenguin diferents aspectes d’educació cívica, i alhora, conscienciar els pares del paper fonamental que aquests elements educatius tenen en la formació integral de la persona.

Viu la Diada de Sant Jordi, la Gran Festa del Civisme a Catalunya

L’objectiu d’aquesta actuació és promoure la significació cívica i social de la Diada de Sant Jordi, com una jornada de participació, convivència i cultura. La difusió de l’Any Internacional de la Cultura de la Pau va ser un aspecte a destacar.

Durant tot el dia, l’avinguda de la Catedral, va ser l’escenari de diferents activitats populars i tradicionals catalanes (gegants, cercavila, sardanes, balls populars, concerts...).

Paral·lelament a aquest gran acte festiu, també es lliuraran els premis de Civisme 1999-2000:

• XVIII premi Serra i Moret per a Obres i Treballs Sobre Civisme.

• XIV premi Jaume Ciurana a l’Actuació Cívica i Juvenil.

• V premi Civisme als Mitjans de Comunicació.

Dia Internacional de la Pau

El dia 19 de setembre, amb motiu del Dia Internacional de la Pau, es va organitzar un acte de participació ciutadana a la plaça de Sant Jaume de Barcelona per tal de commemorar aquest esdeveniment. L’acte va consistir en la lectura del Manifest 2000 per una cultura de pau i no violència, a càrrec d’Antoni Bassas, periodista. Van intervenir el Sr. Joan Gomis, president de la Federació Catalana d’ONG per la Pau, l’Il·lm. Sr. Pere Alcober, regidor de Participació Ciutadana i Solidaritat de l’Ajuntament de Barcelona, i l’Hble. Sra. Irene Rigau, consellera de Benestar Social. L’acte es va cloure amb l’actuació de la Coral Cantiga, amb un repertori de músiques d’arreu del món.

Festa dels Súpers

En el marc de la Festa dels Súpers, organitzada pel Club Super 3 (Espai infantil que ofereix la Televisió de Catalunya), la Direcció General d’Acció Cívica ha posat a disposició de tots els nens i nenes una gran ludoteca i ha organitzat la Gimcana de la Pau, amb l’objectiu d’educar en els valors mitjançant el joc.

"Festa per la Pau"

Fruit d’un conveni signat amb TV3, es van realitzar el programa Festa per la Pau. Aquest programa es va emetre el passat 3 de novembre, en horari de màxima audiència i la seva durada aproximada va ser d’una hora i mitja; i es va repetir el diumenge, dia 12 de novembre.

Els objectius del programa Festa per la Pau van ser, per una banda, promoure la recollida de signatures a favor del Manifest 2000 per una cultura de pau i no violència i, per l’altra, retre un homenatge a les associacions, entitats i ONG que treballen en l’àmbit de la solidaritat, la cooperació i la pau.

La setmana anterior a l’emissió de la gala, TV3 va incloure, en els espais entre programes, l’aparició del logotip de l’Any Internacional de la Cultura de la Pau.

La Gala es va estructurar en sis apartats, corresponents als punts del Manifest 2000 per una cultura de pau i no violència. La gala va combinar les actuacions musicals i humorístiques amb l’emissió de dotze reportatges que il·lustraven els diferents punts del Manifest; des de problemes universals, com el tràfic d’armes fins a accions quotidianes, com la recollida selectiva d’escombraries. També es van incloure temes com la pena de mort, el terrorisme, la immigració, la llibertat d’expressió... En tot moment, en les intervencions i els reportatges es van prioritzar els aspectes positius, alegres i vitals que han aconseguit les organitzacions corresponents.

Cadascun d’aquests blocs va seguir l’estructura següent:

• Presentació per part de dues persones famoses del món de l’espectacle, de l’esport , de la cultura o de la lluita de la pau.

• Dos petits reportatges sobre la tasca que realitzen diferents ONG a favor de la pau.

• Actuació musical i/o humorística.

Durant l’emissió del programa i els dies posteriors, es va disposar d’una pàgina web amb tota la informació i amb un telèfon d’atenció per als telespectadors.

Conferència de Sister Helen Prejean

El dia 5 de desembre, a les vuit del vespre, tingué lloc a la sala d’actes del Departament de Benestar Social una conferència a càrrec de sister Helen Prejean, referent mundial contra la pena de mort. L’acte va ser organitzat conjuntament per la Comunitat de Sant Egidi i la Direcció General d’Acció Cívica. Sister Helen Prejean treballa per l’abolició de la pena de mort en la seva tasca d’acompanyar alguns presos en el corredor de la mort.

Presentació materials pedagògics

Durant l’any 2000, la Direcció General d’Acció Cívica ha col·laborat en l’edició i difusió de diferents materials pedagògics amb l’objectiu de treballar aspectes cívics i de defensa i promoció dels Drets Humans. Aquests materials són:

"Junts contra el racisme": Elaborat per l’Associació Catalunya Llibertats. Presentats els dia 4 d’abril per l’Hble. Senyora consellera de Benestar Social, el director general d’Acció Cívica, la presidenta de l’Associació Catalunya Llibertats i un representant de l’equip pedagògic de l’associació. Hi van assistir representants del món associatiu català.

"Maleta pedagògica sobre Drets Humans": Editada per l’Associació de les Nacions Unides a Catalunya. Els materials van ser presentats el 8 de maig de 2000 per l’Hble. consellera de Benestar Social, el director general d’Acció Cívica i la directora de l’Associació Nacions Unides a Catalunya. Hi van assistir representants del món associatiu català.

"Mai més tortura": Elaborada per l’Associació per l’Acció dels Cristians per a l’Abolició de la Tortura (ACAT). Els materials, adreçats a joves, van ser presentats el 20 de desembre de 2000 a la seu de l’Escola Universitària d’Educadors Socials-Fundació Pere Tarrés.

Altres accions rellevants dutes a terme durant l’any 2000

Mostra d’Entitats

Les mostres d’entitats són espais de promoció de l’associacionisme on les associacions poden informar els ciutadans i les ciutadanes de les seves accions o activitats.

Aquests espais s’emmarquen dins els actes de les festes dels diferents barris o municipis, i s’han convertit en l’espai més visitat i valorat del conjunt d’actes que s’organitzen. Els espais compten amb diferents àrees: zona d’estands, estands de representació institucional, sala d’actes, ludoteca infantil, zona d’activitats (rocòdrom, jocs de cucanya, tallers,...).

L’organització recau en les pròpies entitats que alhora constitueixen comissions per tal de facilitar la seva organització, tant pel que fa a la distribució dels estands, com per a l’elaboració del program d’activitats.

Durant l’any 2000, s’han portat a terme 4 mostres d’entitats visitades per 460.000 persones aproximadament. Els llocs on s’han dut a terme les mostres són:

Mostra d’entitats de Granollers ( de l’1 al 4 de juny de 2000)

Mostra d’entitats de Can Serra-l’Hospitalet Llobregat ( de l’1 al 4 de juny de 2000)

Mostra d’entitats de Bellvitge (del 9 al 17 de setembre de 2000)

Mostra d’entitats de Badia (de l’11 al 15 d’octubre de 2000)

Programa d’actuacions musicals

Es tracta d’un bloc d’actuacions musicals que es gestionen per donar suport tant a activitats, celebracions i commemoracions d’entitats com als diferents programes de la DGAC que ho requereixen. Aquestes programacions musicals es gestionen mitjançant la Fundació Societat i Cultura (FUSIC). Durant l’any 2000 es van efectuar una total de 33 actuacions musicals, amb una participació de 10.725 persones.

Celebració del Dia Internacional de la Gent Gran

El dia 2 d’octubre de 2000 es va celebrar el Dia Internacional de la Gent Gran a l’Auditori de Barcelona. L’acte va comptar amb l’assistència de 2.000 persones grans que van celebrar plegats un any més aquesta diada. L’Any Internacional de la Cultura de la Pau va ser un punt de referència important d’aquesta celebració. Així mateix, cal destacar la intervenció de la consellera de Benestar Social, Hble. Sra. Irene Rigau, la conferència que va impartir el Doctor Sebastià Serrano "Comuniquem per construir la pau", i el testimoni personal de la Sra. Carme Cervera que va contribuir a donar a conèixer el voluntariat de les persones grans.

Lliurament de diplomes dels cursets d’informàtica

El dia 14 de juny de 2000, la consellera de Benestar Social, Hble. Sra. Irene Rigau, conjuntament amb el Sr. Joan Josep Pintó, vicepresident de la Fundació "la Caixa", van lliurar al Palau de la Música, 2000 diplomes a les persones que van fer cursos d’informàtica en els casals de gent gran de la Generalitat de Catalunya, i als esplais de la Fundació "la Caixa". L’acte va finalitzar amb l’actuació de l’Orquestra Galna i les corals infantils Els Petits Martinencs i la Xerinoia.

Jornades Gent Gran i Dinamització Territorial

És un projecte de formació per a gent gran adreçat a les associacions d’arreu de Catalunya. Es tracta de promoure la dinamització d’aquestes entitats i la participació de la gent gran en l’àmbit local i comarcal.

Aquestes jornades van seguint la línia marcada pel 3r Congrés Nacional de la Gent Gran i pels principis de les nacions unides que van emmarcar l’Any Internacional de la Gent Gran.

Es van iniciar a Falset el dia 25 de maig de 2000 i la darrera de l’any es va fer a Tortosa el 13 de desembre de 2000. Es van fer un total de 7 jornades a les quals van participar 21 comarques i prop de 400 associacions.

Els participants van reflexionar sobre l’actuació que fan les associacions de gent gran i van intercanviar experiències que serviran per a promoure noves iniciatives.

La valoració va ser molt positiva i per això es continuaran fent aquestes jornades l’any 2001. L’objectiu és completar totes les comarques de Catalunya.

Comissió Permanent Intercongressos

La Comissió Permanent Intercongressos és l’organisme encarregat d’efectuar el seguiment de l’acompliment dels acords presos en els congressos nacionals de Gent Gran.

La Comissió Permanent Intercongressos va establir l’any 2000 un programa intens de reunions de treball que s’han distribuït en una periodicitat mensual per a la comissió executiva i trimestral per al plenari.

S’han elaborat un document que recull totes les actuacions que s’han dut a terme per donar compliment als acords i s’han programat diverses actuacions de difusió d’aquest treball a totes les comarques de Catalunya que es duran a terme l’any 2001.

Firagran

Es va celebrar per primer cop l’any 1999 en el marc de l’Any Internacional de la Gent Gran, amb l’objectiu d’apropar a la gent gran serveis, productes i tecnologies per a la millora de la qualitat de vida d’aquest col·lectiu, també pretén divulgar iniciatives i activitats desenvolupades per part de la gent gran i donar-les a conèixer al conjunt de la societat. Firagran està organitzada per Profei i per representants de les entitats de gent gran conjuntament amb el Departament de Benestar Social de la Generalitat de Catalunya. L’any 2000 es va celerar del 5 al 9 de juliol. Cal destacar, en aquesta edició, la convocatòria dels premis Firagran, l’increment de persones que la van visitar que van arribar a les 200.000 persones i, que novament ha obtingut una valoració positiva per part del comitè organitzador per la qual cosa es confirma que Firagran s’ha consolidat com la fira de la gent gran de Catalunya.


Conveni signat entre la Fundació "la Caixa" i el Departament de Benestar Social

El Conveni de col·laboració esmentat es va signar l’any 1998 i la seva aplicació s’ha continuat durant l’exercici 2000. Inclou 32 casals de gent gran dels 88 que depenen de la Direcció General d’Acció Cívica del Departament de Benestar Social i té una vigència de cinc anys. Es concreta en el Conveni, el manteniment dels casals en programes específics sobre ciència i tecnologia, medi ambient, prevenció i salut i lleure que han suposat la realització de 128 noves activitats en els casals de gent gran. Cal destacar que s’han instal·lat 5 aules informàtiques més arribant en l’actualitat a un total de 9 aules on s’han desenvolupat 70 cursos tant d’iniciació com d’aprofundiment de coneixements informàtics.

Així mateix s’han instal·lat 14 mediateques i un curs de gestió associativa que ha contribuït molt eficaçment a la formació de les prop de 80 associacions de gent gran dels casals.

Qualsevol gestió al seu abast

La Direcció General d'Acció Cívica del Departament de Benestar Social de la Generalitat de Catalunya té com un dels seus principals objectius informar, tramitar i gestionar les demandes que duen a terme els ciutadans i les entitats, fent una Administració menys burocràtica, més àgil, i propera al ciutadà.

Per tal de portar a terme aquest objectiu, el ciutadà té a la seva disposició la xarxa d'oficines de Benestar Social, dotada dels mitjans tecnològics més avançats per donar resposta a les diferents demandes que ens formulen els ciutadans, tant des del punt de vista de la informació com de gestió.

Actualment des de les OBS s'atenen anualment més de 900.000 peticions d'informació i de gestió, respecte a temàtiques tant del nostre Departament com de la resta de departaments de l'Administració de la Generalitat.

Aquest volum d'atenció és producte d'una constant evolució tant humana com tecnòlogica feta a les oficines de Benestar Social, per servir cada cop millor a les persones.

OBS Virtual

Els ciutadans que visitin la web del Departament de Benestar Social disposen d'un espai tridimensional a Internet, on tècnics del Departament atendran les demandes d'informació que se'ls plantegin, com també els facilitaran els impressos, etc.

Aquest sistema en línia permet que les persones puguin, des de casa seva, rebre tots els continguts d'informació que necessitin i la forma com gestionar aquella prestació o servei.

L'OBS Virtual, és també un espai de trobada, lúdic i convivencial, on les persones que hi entrin podran gaudir de diferents exposicions i, més endavant, de conferències, xerrades,etc.

(OBS Virtual).

OBS Portàtil

Així mateix, i per a aquells casos en què per circumstàncies especials el ciutadà tingui dificultats per desplaçar-se fins a l'OBS o fins a l'OBS Mòbil per fer les seves gestions, la Direcció General d'Acció Cívica posa també a l'abast del ciutadà la possiblitat de dur a terme el tràmit o la consulta des del propi domicili de l'usuari mitjançant equips de gestió portàtils.

Videoconferències: atenció personalitzada sense distàncies

La xarxa d'oficines de Benestar Social disposa del servei de videoconfèrencia, que permet que per aquelles consultes que per la seva especificitat no poden ser resoltes pels canals normalitzats de consulta i assessorament, com són el telèfon 900 300 500 o les OBS, les persones tinguin la possibilitat de connectar amb els gestors que tenen cura de l'expedient objecte de la consulta sense haver-se de desplaçar especialment als serveis centrals. D'altra banda, el Departament de Benestar Social disposa de tècnics especialitzats en el llenguatge dels signes que mitjançant la videoconferència atenen a les persones sordes trencant, per tant, una de les barreres habituals en la comunicació amb l'administració que aquestes persones pateixen.

Àrea de Relacions amb premsa

Programa de subvencions 2000

La Direcció General d’Acció Cívica, atorga anualment subvencions a entitats privades sense afany de lucre, per a la realització de programes d’activitats cíviques i socials, d’àmbit veïnal o sectorial i també per a les actuacions que tinguin com a finalitat el foment del teixit associatiu, la solidaritat, el civisme, la participació ciutadana i la promoció dels valors democràtics en el conjunt de la societat. Per l’any 2000 es va publicar la convocatòria mitjançant l’Ordre d’1 de març de 2000.

Es van presentar 2.086 sol·licituds, de les quals se'n van aprobar 1.908 i denegar 178. Els programes subvencionats es poden desglossar en les tipologies següents, atenent les activitats que fan les diferents entitats: