En l’acció institucional, la Direcció General d’Acció Cívica té un dels seus eixos permanents de treball. Donar suport al teixit associatiu no és solament una qüestió de recursos econòmics, materials o infraestructurals. Es tracta d’arribar al ciutadà a través del teixit associatiu, treballant amb les associacions de forma constant i permanent. Els actes públics, bé siguin organitzats per la Direcció General o bé pel teixit associatiu, esdevenen un espai de relació de coneixement i d’intercanvi entre l’Administració, les associacions i les persones. Per aquest motiu, es desenvolupa un important treball institucional i de representació, ja que el suport de la Generalitat de Catalunya dona força i rellevància a les associacions.

Nbre. d’actes

Actes del director general d’Acció Cívica	437
Actes de l’assessor de la Direcció General	223
Actes del cap de Servei de Promoció i Activitats	11
Actes del cap d’Àrea de Gent Gran	8
Actes de les delegacions	49
Total	728

Commemoració del 50è aniversari de la Declaració Universal del Drets Humans

L'Alt Comissionat de les Nacions Unides per als Drets Humans, a instàncies de l'Assemblea General de les Nacions Unides, va convidar tots els governs i organitzacions polítiques, socials i culturals a commemorar durant tot l'any 1998 el 50è Aniversari de la Declaració Universal dels Drets Humans; una base comuna de compromís que reconeix la dignitat inherent i els drets iguals i inalienables de totes les persones de totes les nacions i que impulsa la promoció i protecció internacional dels drets humans.

El mes de setembre de 1997, a proposta dels departaments de la Presidència i de Benestar Social es va crear la Comissió Catalana per al 50è Aniversari de la Declaració Universal dels Drets Humans integrada per un seguit d'institucions i entitats, amb la finalitat de promoure i coordinar actuacions dirigides a rememorar l'esdeveniment.

L'Aniversari va servir com a font de compromís renovat de la comunitat internacional per promoure l'aplicació dels drets humans i la prevenció de les seves violacions, junt amb la pau, la democràcia i el desenvolupament, com principis rectors d'unes relacions internacionals harmonioses. En aquest sentit la DGAC ha portat a terme un seguit d'actes amb l'objectiu de promoure i conscienciar tots els sectors de la societat catalana, des dels respectius àmbits d'actuació, seguint les directrius de l'Alt Comissionat de les Nacions Unides.

Accions més rellevants realitzades per la Direcció General d'Acció Cívica amb motiu de la commemoració del 50è Aniversari de la Declaració dels Drets Humans

de la Fundació pels Drets Col·lectius dels Pobles
Tarragona: sala de l'antic Ajuntament, del 25 de març al 5 d'abril
Mataró: Caixa Laietana, del 21 d'abril al 3 de maig
Vilanova i la Geltrú: Casal del Mar, del 5 al 22 de maig
Terrassa: Centre Cultural de la Caixa de Terrassa, del 15 al 27 de setembre
Lleida: Claustre de la Biblioteca Pública, del 20 d'octubre al 2 de novembre
Manresa: Torre Lluvià (Col·legi d'Arquitectes), del 5 al 17 de novembre
Girona: sala de la Caixa d'Estalvis i Pensions de Barcelona, del 2 al 14 de desembre

Exposició per a infants sobre els drets humans amb una selecció dels eixos més significatius de la Declaració Universal dels Drets Humans.

Divendres, 15 de maig, a les set de la tarda a l'auditori del Palau de la Generalitat.
A càrrec de Cait Moran, experta en drets humans de família, infància, presos i refugiats de la Fundació Europea per als Drets Humans. (240 persones)

Dimecres 17 de juny, a les set de la tarda, a l'auditori del Centre de Convencions Mapfre, del Port Olímpic de Barcelona.
A càrrec de Mm Kim Phuc, nomenada per la UNESCO nova ambaixadora de bona voluntat per una cultura de la pau. Va ser coneguda com "la nena del napalm" i la fotografia va guanyar el premi Pulitzer.(300 persones)

Dilluns 30 de novembre, a les set de la tarda, a l'auditori del centre "La Caixa" (Av. Diagonal, 615) de Barcelona.
Salima Ghezali és premi Sakharov pels Drets Humans 1997.

Es fa entrega d'una litografia seriada i realitzada per Josep Maria Subirachs a diverses entitats que s'han destacat per la seva tasca en defensa dels drets humans. Aquesta litografia ha estat feta expressament amb motiu dels 50è Aniversari de la Declaració dels Drets Humans.(225 persones)

41 conferències sobre els drets humans realitzades als equipaments de la Direcció General d'Acció Cívica arreu de Catalunya.

el 7 de juny, al Moll de la Fusta de Barcelona
Sota el lema "Els Infants pels Drets Humans", la Direcció General d'Acció Cívica va organitzar un espai educatiu obert. Les famílies van participar d'un macroespai de joc, La Ludoteca -un recinte de més de 13.000 metres quadrats destinats a infants, adolescents i joves- amb tota mena de jocs, agrupats per tipologies atenent les diferents edats i temàtiques, en espais ben diferenciats. Amb activitats diverses com el tendal dels contes, tallers de tota mena, espectacles de música i animació i, com a activitat central, la Gimcana pels Drets Humans.
Els Comediants es van fer càrrec al llarg del matí de l'animació de tot l'espai, que culminà amb la crida "Piquem de mans pels Drets Humans": una gran picada de mans on, de manera simbòlica i col·lectiva, grans i petits van aconseguir l'aplaudiment més multitudinari i sorollós a favor dels drets humans.
L'acte va pretendre acostar la commemoració del 50è Aniversari de la Declaració Universal dels Drets Humans a tota la població i posar de relleu l'important paper que té cada persona en el respecte i compliment dels drets humans. (20.000 persones)

Amb jocs sobredimensionats, una gimcana pels drets humans i una gran ludoteca. 19 de setembre. ( 3.500 persones)

Amb jocs sobredimensionats, gimcana pels drets humans, una gran ludoteca i el grup d'animació "Pep Callao i els Pepsicolen". 22 de novembre. ( 1.500 persones)

El dissabte, 4 de juliol, de 7 de la tarda fins a les 12 de la nit, al Moll de la Fusta.
Aquest acte, presentat per Judit Mascó, va constar de diferents actuacions: la participació de Flic-Flac Music i Cercavila Tiatre, Santi Arisa i la Tribu, acompanyats del Cor Infantil Coralí, el Tam Tam pels Drets Humans, dirigit per Jorge Serraute a càrrec de diferents grups d'arreu del món, i finalment el grup de rock català Gossos.
Al llarg de tota la celebració, tots els assistents van participar deixant els seu missatge en pro dels Drets Humans a l'Escriptori popular instal·lat en una dels tendals del recinte. Els ciutadans van poder manifestar la seva adhesió al Manifest "Catalunya pels Drets Humans".(6.000 persones)

Aquest Manifest s'ha adreçat a entitats i institucions per sol·licitar-los que s'hi adhereixin. 863 entitats ens han fet arribar la seva adhesió: 177 ajuntaments i 686 entitats. També s'hi han adherit 2.198 ciutadans que han signat en diferents actes públics sobre drets humans organitzats per la Direcció General d'Acció Cívica.

Edició il·lustrada dels diferents articles de la Declaració Universal dels Drets Humans adreçada al públic infantil per facilitar la seva comprensió.

Col·lecció de postals sobre els drets humans. Publicació d'un llibret amb la Declaració dels Drets Humans i el Manifest "Catalunya pels Drets Humans"

Aquests materials es presenten en una carpeta. Les postals s'han fet a partir de la selecció dels eixos més significatius de la Declaració. (Se n’han repartit 4.500 )

Patrocinada per la Direcció General d'Acció Cívica, va comptar amb l'Exposició sobre els Drets Humans i l'Escriptori.

Mostra d'entitats del Clot-Camp de l'Arpa
Patrocinada per la Direcció General d'Acció Cívica, va comptar amb l'Exposició sobre els Drets Humans i l'Escriptori.

Cicle de cinema sobre els drets humans
Organitzat conjuntament per la Direcció General d'Acció Cívica i la Filmoteca de la Generalitat de Catalunya. En aquestes sessions s’han projectat films de curt o mig metratge amb versions originals subtitulades que abasten un ampli ventall de situacions en diferents països sota el denominador comú dels drets humans.

Formació sobre drets humans
L'Institut de Formació de la Fundació Pere Tarrés ha realitzat dos cursos:
"Els drets humans, com treballar-los des del lleure". Del 12 al 20 de desembre.
"Els drets humans com a centre d'interès per a un trimestre d'esplai". El 20 de desembre.
La Direcció General d'Acció Cívica hi ha col·laborat subvencionant part dels cursos.

El Club Super 3, amb la col·laboració de la Direcció General d'Acció Cívica va emetre una sèrie internacional configurada per 23 capítols diferents sota el títol Obre una porta als drets humans. La sèrie presenta a infants en diferents situacions quotidianes que porten a reflexionar sobre els drets humans. Aquesta sèrie ha estat produïda per diferents televisions públiques d'arreu del món.

Aquesta fou una col·laboració especial de la Direcció General d’Acció Cívica amb un gran joc central sobre els drets humans, l'actuació de cinc grups d'animació infantil i la participació de diferents ONG.

Altres activitats fetes en els propis equipaments o portades a les entitats que ens les han sol·licitat:

· 36 exposicions sobre els drets humans, com la de "Terra" de Sebasti�o Salgado, la de drets humans de l'Associació de les Nacions Unides per Espanya, la de la Fundació Intermón...

Els dies 22 i 23 de maig es va celebrar al Palau de Congressos de Barcelona el III Congrés Nacional de la Gent Gran que va reunir més de 1.500 congressistes provinents del món associatiu, amb una participació de més de 700 entitats i associacions de tots els consells comarcals i ajuntaments del Barcelonès. El III Congrés va girar entorn de tres eixos fonamentals desenvolupats en les tres ponències: les relacions intergeneracionals, l’estat del benestar i la coresponsabilitat.

L’ 1 d’octubre, la plaça d’Europa a l’Anella Olímpica de Montjuïc va acollir més de 2.500 persones , procedents d’entitats d’arreu de Catalunya, que van celebrar el Dia Internacional de la Gent Gran, amb un acte lúdic, però, alhora d’intercanvi d’experiències a partir d’una mostra d’activitats que va posar de manifest la capacitat de la gent gran, fent especial incidència en allò que el III Congrés va destacar com a concepte central de "gent gran activa".

L’acte va comptar amb la presència del president de la Generalitat, Sr. Jordi Pujol.

La Direcció General d'Acció Cívica té com un dels seus principals objectius informar i també tramitar i gestionar les demandes que realitzen els ciutadans i les entitats, amb la voluntat de fer una administració menys burocràtica, més àgil i propera al ciutadà.

Per tal de portar a terme aquest objectiu, el ciutadà té a la seva disposició la xarxa d’oficines de Benestar Social, dotada dels mitjans tecnològics més avançats per donar resposta a les diferents demandes que ens formulen els ciutadans, tant d'informació com de gestió.

Actualment, des de les OBS s'atenen anualment més de 600.000 peticions d'informació i de gestió, respecte a temàtiques tant del nostre Departament com de la resta de departaments de l'Administració de la Generalitat.

Aquest volum d'atenció és producte d'una constant evolució tant humana com tecnològica realitzada a les oficines de Benestar Social, per servir cada cop millor les persones.

Fins ara, el Departament de Benestar Social disposava d'una web on les persones podien obtenir informació de les seves ofertes.

Amb la creació de l'OBS Virtual, s’ha fet un pas més en els recursos d'informació. Els ciutadans que visitin la web del Departament de Benestar Social disposaran d'un espai tridimensional a Internet, on tècnics del Departament atendran les demandes d'informació que se'ls plantegin, així com també els facilitaran els impresos, etc.

Aquest sistema "en línia" permet que les persones puguin, des de casa seva, rebre tots els continguts d'informació que necessitin i la forma de gestionar aquella prestació o servei.

L'OBS Virtual és també un espai de trobada, lúdic i convivencial, on les persones que hi entrin podran gaudir de diferents exposicions i, més endavant, de conferències, xerrades, etc.

El Departament de Benestar Social disposa d'una xarxa de 64 oficines de Benestar Social arreu de Catalunya. Es dóna, per tant, una gran cobertura per atendre les demandes dels ciutadans.

Però, a més, i amb la finalitat de ser a prop del ciutadà des de totes les possibilitats que tenim a l'abast, s’ha posat en marxa l'OBS Mòbil, que, dotada dels mateixos mitjans que qualsevol OBS, s’ha desplaçat pel territori, allà on no hi ha oficina, per apropar els serveis de la Generalitat a les persones.

Aquest vehicle ha estat donat per la Fundació "la Caixa" en el marc del conveni signat amb el Departament de Benestar Social, i serà la primera Oficina de Benestar Social, dotada d'un "Punt Blau" d'informació. Aquest és un sistema telemàtic d'informació, a través d'una pantalla tàctil, amb informació per a les persones grans.

Així mateix, i per a aquells casos en què per circumstàncies especials el ciutadà tingui dificultats per desplaçar-se fins a l'OBS o fins a l'OBS Mòbil per tal de realitzar les seves gestions, la Direcció General d'Acció Cívica posa també a l'abast del ciutadà la possibilitat de realitzar el tràmit o la consulta des del propi domicili de l'usuari mitjançant equips de gestió portàtils.

La xarxa d'Oficines de Benestar Social disposa del servei de videoconfèrencia, que permet que en aquelles consultes que per la seva especificitat no poden ser resoltes pels canals normalitzats de consulta i assessorament, com són el telèfon 900 300 500 o les OBS, les persones tinguin la possibilitat de connectar amb els gestors que tenen cura de l'expedient objecte de la consulta sense haver-se de desplaçar especialment als serveis centrals. D'altra banda, el Departament de Benestar Social disposa de tècnics especialitzats en el llenguatge dels signes que mitjançant la videoconferència atenen les persones sordes; es trenca, per tant, una de les barreres habituals en la comunicació amb l'administració que aquestes persones pateixen.

Després d'haver estat instal·lats els equips de videoconferència corresponents i d'haver passat el període de proves pilot que vàrem establir, ara, les ciutadanes i els ciutadans podran mantenir una entrevista amb el mateix conseller de Benestar Social o amb qualsevol director general per tractar de forma personal els temes que els preocupen en relació amb el Departament de Benestar Social.

L'any 1998, la Direcció General d'Acció Cívica ha atorgat subvencions a entitats privades sense ànim de lucre per a la realització de programes d'activitats cíviques i socials, d'àmbit veïnal o sectorial, i també a les actuacions que tinguin com a finalitat el foment del teixit associatiu, la solidaritat, el civisme, la participació ciutadana i la promoció dels valors democràtics al conjunt de la societat.

Com en altres exercicis, l'atorgament de subvencions s'adreça, d'acord amb la sol·licitud, a un dels dos àmbits següents: a gent gran o a l'àmbit general. Aquesta diferenciació és també la que fem tot seguit en el quadre comparatiu.

Per fer més fàcil l'anàlisi, sota de les xifres d'enguany, en negreta, indiquem les relatives a l'any 1997, entre parèntesi.

L'execució del pressupost que corresponia al programa de subvencions ha estat del 99,9 %.