Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya
DOGC núm. 4842 - 15/03/2007


[Sumari|| Índex del sumari|| Diaris Oficials disponibles || Inici]


DEPARTAMENT DE GOVERNACIÓ I ADMINISTRACIONS PÚBLIQUES

Escola d'Administració Pública de Catalunya

RESOLUCIÓ GAP/684/2007, de 15 de gener, per la qual es fa públic el Pla de formació de l'Escola d'Administració Pública de Catalunya per al 2007 destinat al personal al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya. (Pàg. 9294)


RESOLUCIÓ

RESOLUCIÓ

GAP/684/2007, de 15 de gener, per la qual es fa públic el Pla de formació de l'Escola d'Administració Pública de Catalunya per al 2007 destinat al personal al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.

Aquest Pla de formació s'estructura en dos programes: el Pla de formació per a la funció directiva (annex 1), nucli principal d'activitats d'actualització i d'entrenament d'habilitats directives per als alts càrrecs, subdirectors/ores i caps de servei de la Generalitat de Catalunya i el Pla de formació general (annex 2) adreçat a tot el personal funcionari i laboral de la Generalitat de Catalunya.

Vista la conveniència de donar publicitat a aquesta oferta de formació,

Resolc:

Donar publicitat a les activitats formatives incloses en el Pla de formació de l'Escola d'Administració Pública de Catalunya per al 2007 destinat al personal al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya, que es detallen als annexos 1 i 2 d'aquesta Resolució, d'acord amb l'estructura i els criteris següents:

.1  Estructura dels plans de formació

Les funcions de la formació.

El Pla de formació general de l'Escola (annex 2) s'estructura en "funcions", que corresponen a les diferents famílies de llocs de treball d'administració general dels departaments de la Generalitat de Catalunya i a algunes matèries de caràcter transversal.

Les línies de formació.

Els plans de formació s'estructuren en diferents línies que corresponen a les que es regulen al III Acord general de condicions de treball:

Formació bàsica.

Té per objectiu millorar les competències del personal al servei de l'Administració de la Generalitat, amb vista a la mobilitat i a la promoció vertical i horitzontal, amb l'objectiu d'augmentar el seu potencial professional, independentment de les tasques que desenvolupen.

Està basada en l'interès de les persones i de l'organització a realitzar formació en matèries relacionades amb l'Administració i els serveis públics.

Formació d'actualització i aprofundiment.

Formació necessària per a la millora en la prestació del servei. Té per objectiu desenvolupar les competències professionals per dur a terme eficaçment les funcions pròpies del lloc de treball, contribuint així a l'assoliment dels objectius organitzatius i estratègics, i a la millora del servei públic.

Formació estratègica.

Formació necessària per desenvolupar nous projectes, nous serveis o la implantació de formació proposada per òrgans interdepartamentals. Té per objectiu desenvolupar les competències professionals per dur a terme eficaçment les funcions pròpies del lloc de treball, contribuint així a l'assoliment dels objectius organitzatius i estratègics, i a la millora del servei públic.

Formació de divulgació, reflexió i debat.

A més de les activitats anteriors, durant tot l'any, l'Escola programa activitats amb el format de jornades, taules rodones i conferències per donar difusió a les novetats normatives, temes d'actualitat i les polítiques transversals de la Generalitat. Aquestes activitats es fan públiques mitjançant les persones responsables de formació dels departaments, del portal EPOCA, del web de l'Escola o bé a través de les llistes de difusió de l'Escola.

Oferta descentralitzada i les modalitats de formació.

El Pla s'estructura també tenint en compte la distribució territorial del personal de la Generalitat a tot el territori català. Existeix una programació d'activitats que es desenvolupen a Barcelona, dirigida a tot Catalunya, que juntament amb la programació d'activitats que s'ofereixen de forma descentralitzada des de les delegacions de l'Escola a Girona, Lleida, Tarragona i Terres de l'Ebre, constitueixen l'oferta de formació presencial.

Així mateix existeix una programació de cursos en modalitat no presencial a través d'Internet adreçada a tot el territori. L'objectiu d'aquesta formació oberta i a distància és el de desplegar una oferta formativa innovadora, basada en el potencial interactiu i col·laboratiu d'Internet.

Altres serveis de formació de l'Escola.

L'Escola també ofereix com a servei les activitats del Pla en edició adaptada, quan un departament o organisme sol·licita un programa de l'Escola adaptat a la seves necessitats; i a mida, quan una activitat es dissenya específicament per cobrir alguna necessitat concreta d'un departament o organisme.

.2  Sol·licituds i criteris de selecció d'alumnat

2.1  L'Escola fa públics els seus plans de formació a través del portal EPOCA i a través de les persones responsables de formació de cada departament o organisme. En el cas del Programa de formació directiva es realitzarà, a més, difusió directa a través d'una llista de distribució.

2.2  Les sol·licituds d'inscripció s'han de fer sempre a través de les persones responsables de formació dels departaments i organismes, o a través del portal EPOCA, segons el procés proposat pel vostre departament. En el cas de la formació que es realitza a Girona, Tarragona, Lleida i les Terres de l'Ebre, també es pot realitzar la inscripció a través de la persona responsable de formació de la delegació territorial del vostre departament.

L'Escola no acceptarà, en cap cas, sol·licituds trameses directament per empleades i/o empleats públics de la Generalitat de Catalunya.

Les persones proposades pels responsables de formació han de complir els requisits establerts per l'Escola a l'apartat de col·lectiu destinatari de cada activitat, per tal de garantir l'aplicabilitat dels coneixements adquirits al lloc de treball.

L'assistència a les activitats de l'Escola és gratuïta per al personal al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya i està condicionada pel nombre màxim d'assistents a una activitat. L'Escola assigna les places als departaments de la Generalitat en proporció al seu nombre d'efectius.

2.3  En el cas que la persona inscrita no pugui assistir al curs, cal que ho comuniqui immediatament a la persona responsable de formació del seu departament, organisme o delegació territorial, per tal de poder adjudicar la plaça a una altra persona.

2.4  L'Escola utilitzarà la via del portal EPOCA com a mitjà preferent per difondre i gestionar el seu pla de formació.

Els programes de les activitats també es poden consultar trimestralment al web de l'Escola: http://www.eapc.es/formacio/index.html.

.3  Mestratges

L'Escola ofereix la possibilitat d'assistir a les assignatures del Mestratge en gestió pública als funcionaris de la Generalitat i de l'Administració local. El sistema d'inscripció és el mateix que es preveu al punt 2 i en aquest cas s'aplica en concepte de matrícula el preu públic previst per la normativa vigent.

.4  Formació en llengua catalana

L'Escola d'Administració Pública subvencionarà activitats de llengua catalana per a tots els departaments de la Generalitat que seran gestionades en col·laboració amb els responsables de formació dels departaments de la Generalitat. Per accedir als cursos de llarga durada (nivells A bàsic, A elemental, B i C) serà necessària la superació de les proves de nivell organitzades per l'Escola. En cas de no superar la prova de nivell corresponent caldrà assistir a un curs de repàs dels continguts abans d'accedir al nivell superior. Les proves d'aprofitament de les activitats de llarga durada esmentades es realitzaran conjuntament per l'Escola durant el mes de juny.

.5  Certificació

En el programa de cada activitat es fa constar si l'activitat està definida com d'assistència o d'assistència i aprofitament.

5.1  Certificats d'assistència.

L'assistència a un 80 % de les hores de durada d'aquestes activitats dóna dret a l'obtenció d'un certificat d'assistència on es fa constar el nombre d'hores totals de l'activitat. En el cas de la formació no presencial a través d'Internet, l'assistència es valora en funció de la participació de l'alumnat a l'activitat.

5.2  Certificats d'assistència i aprofitament.

En aquestes activitats, a més del control d'assistència, es fa una avaluació de l'aprenentatge, mitjançant diferents instruments segons l'activitat i es lliurarà un certificat d'assistència i aprofitament a qui superi el sistema d'avaluació previst. En cas que no se superi, tampoc no es lliurarà certificat d'assistència.

El control de l'assistència a la formació presencial es documenta amb la signatura original de l'alumnat a les llistes d'assistència diària de cada activitat, o bé amb llistes d'assistència validades pel professorat.

Per obtenir informació sobre els vostres certificats, podeu consultar el vostre expedient personal a través del portal EPOCA, on podeu descarregar-vos els certificats en suport electrònic. Aquesta funcionalitat és activa des de l'1.1.2005, data a partir de la qual l'Escola no expedeix certificats en paper. Al personal que no té accés a EPOCA, se li fa arribar el certificat en suport electrònic. En el cas que calgui obtenir un certificat anterior a l'1.1.2005, la persona interessada ha d'emplenar i enviar el formulari que pot trobar al web: http://www.eapc.cat/formacio/certificats/menu.html. Al web de l'Escola també podeu verificar la validesa dels certificats: http://www.eapc.es/scripts/certificats/expedients.asp.

Barcelona, 15 de gener de 2007

P. D. (Resolució GAP/4179/2006, DOGC de 21.12.2006)

Maria Teresa Aragonès i Perales

Directora

Annex 1

Pla de formació per a la funció directiva, adreçat als alts càrrecs, subdirectors/ores i caps de servei de la Generalitat de Catalunya.

funció directiva SF=SISTEMA DE FORMACIÓ; H=HORES; P=PLACES

CODI

ACTIVITAT

LÍNIA

SF

H

P

POBLACIÓ

10306-1

Introducció a l'activitat i formes de gestió dels serveis públics

Bàsica

Presencial

8

16

Barcelona

10316-1

Direcció d'equips

Bàsica

Presencial

21

16

Barcelona

10318-1

La qualitat personal en el càrrec de directiu

Bàsica

Presencial

25

15

Barcelona

10331-1

Gestió de l'estrès

Bàsica

Presencial

16

16

Barcelona

10341-1

Gestió de pressupostos de la Generalitat de Catalunya

Bàsica

Presencial

6

16

Barcelona

10342-01

Tècniques apreciatives de creativitat: la creativitat i la innovació a l'organització

Bàsica

Presencial

12

16

Barcelona

10284-1

Programa individual de formació en llengües estrangeres: anglès, francès i alemany

Actualització-aprofundiment

Presencial

30

70

Barcelona

10305-1

Curs sobre la planificació: objectius, indicadors i avaluació de resultats

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

15

Barcelona

10312-1

Sistemes d'informació a l'Administració de la Generalitat

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

16

Barcelona

10322-1

Programa individual de formació en Internet

Actualització-aprofundiment

Presencial

4

10

Barcelona

10324-1

Programa individual de formació en ofimàtica: habilitats d'usuari

Actualització-aprofundiment

Presencial

4

10

Barcelona

10325-1

Programa individual de formació en ofimàtica: aplicacions directives

Actualització-aprofundiment

Presencial

4

10

Barcelona

10326-1

Curs sobre tècniques de negociació i mediació

Actualització-aprofundiment

Presencial

9

15

Barcelona

10328-1

Tècniques discursives i presentacions en públic

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

15

Barcelona

10329-1

L'anàlisi de problemes i la presa de decisions

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10330-1

Tècniques específiques de direcció: la direcció per valors

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

15

Barcelona

10332-1

Direcció de projectes

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

16

Barcelona

10333-1

Direcció de reunions

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

18

Barcelona

10334-1

Curs sobre la comunicació dins l'equip

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

15

Barcelona

10343-1

Persones i resultats: com harmonitzar dues realitats diferents

Actualització-aprofundiment

Presencial

32

16

Barcelona

10346-1

El matí de les habilitats directives: la motivació de l'equip

Divulgació, reflexió i debat

Presencial

5

40

Barcelona

10348-1

El matí de les habilitats directives: els 4 rols de lideratge

Divulgació, reflexió i debat

Presencial

5

40

Barcelona

10349-1

El matí de les habilitats directives. Construcció de futur: la visió com a instrument de planificació

Divulgació, reflexió i debat

Presencial

5

40

Barcelona

10350-1

El matí de les habilitats directives: la delegació efectiva

Divulgació, reflexió i debat

Presencial

5

40

Barcelona

10351-1

Jornada sobre models d'excel·lència en la gestió

Divulgació, reflexió i debat

Presencial

5

150

Barcelona

10352-1

Jornada sobre cartes de serveis

Divulgació, reflexió i debat

Presencial

5

150

Barcelona

10299-1

L'Administració de la Generalitat. El paper de la transversalitat i la gestió en xarxa

Estratègica

Presencial

12

16

Barcelona

10300-1

L'Administració de la Generalitat: lideratge del directiu relacional

Estratègica

Presencial

9

20

Barcelona

10301-1

Curs sobre la signatura electrònica

Estratègica

Presencial

10

20

Barcelona

10309-1

Visualització de dades per facilitar la presa de decisions

Estratègica

Presencial

6

16

Barcelona

10311-1

Gestió del coneixement

Estratègica

Presencial

6

16

Barcelona

10344-01

L'administració electrònica i la transformació de les relacions amb els ciutadans

Estratègica

Presencial

3

16

Barcelona

10345-01

Model organitzatiu i model de recursos humans a l'Administració de la Generalitat: situació actual i futura

Estratègica

Presencial

8

20

Barcelona

10534-1

Eines per innovar en l'atenció ciutadana en el marc del model d'atenció multicanal a la Generalitat

Estratègica

Presencial

30

16

Barcelona

Annex 2

Pla de formació general per al personal de la Generalitat de Catalunya:

funció jurídica SF=SISTEMA DE FORMACIÓ; H=HORES; P=PLACES

CODI

ACTIVITAT

LÍNIA

SF

H

P

POBLACIÓ

10206-1

Curs bàsic sobre la signatura electrònica

Bàsica

Presencial

20

25

Barcelona

10298-1

Curs sobre conceptes bàsics en procediment administratiu

Bàsica

Presencial

8

25

Barcelona

10304-1

Sessió formativa sobre conceptes bàsics en contractació administrativa

Bàsica

Presencial

5

25

Barcelona

10308-1

Curs sobre l'estructura de l'Administració de la Generalitat de Catalunya

Bàsica

Presencial

12

25

Barcelona

10310-1

Sessió formativa sobre la Unió Europea

Bàsica

Presencial

10

150

Barcelona

10191-1

Curs sobre la funció inspectora

Actualització-aprofundiment

Presencial

30

25

Barcelona

10313-1

Curs sobre contractació administrativa i gestió econòmica

Actualització-aprofundiment

Presencial

30

25

Barcelona

10314-1

Curs pràctic sobre contractació administrativa

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

25

Barcelona

10315-1

Curs sobre la responsabilitat patrimonial de l'Administració pública

Actualització-aprofundiment

Presencial

10

25

Barcelona

10317-1

Curs de procediment administratiu sancionador

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

25

Barcelona

10319-1

Taller d'actualització en procediment administratiu per a personal tècnic superior i de gestió

Actualització-aprofundiment

Presencial

23

16

Barcelona

10321-1

Taller d actualització en procediment administratiu per a personal administratiu i auxiliar administratiu

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

16

Barcelona

10323-1

Taller sobre la revisió dels actes administratius

Actualització-aprofundiment

Presencial

10

16

Barcelona

10189-1

Curs sobre propietat intel·lectual i tecnologies de la informació i de la comunicació

Estratègica

Presencial

20

25

Barcelona

10190-1

Curs sobre protecció de dades i gestió de la seguretat

Estratègica

Presencial

10

25

Barcelona

10192-1

Curs sobre el control parlamentari del Govern

Estratègica

Presencial

12

25

Barcelona

10193-1

Curs sobre l'elaboració de les lleis: teoria i pràctica de tècnica normativa

Estratègica

Presencial

20

20

Barcelona

10194-1

Curs sobre el procediment legislatiu en el nou Reglament del Parlament de Catalunya

Estratègica

Presencial

10

25

Barcelona

10195-1

Jornada sobre la nova Llei de contractes del sector públic

Estratègica

Presencial

4

150

Barcelona

10196-1

Curs sobre l'aplicació informàtica de gestió electrònica d'expedients de contractació

Estratègica

Presencial

4

150

Barcelona

10197-1

Sessió formativa sobre el funcionament del Registre públic d'empreses licitadores

Estratègica

Presencial

4

150

Barcelona

10198-1

Sessió formativa sobre el funcionament del Registre públic de contractes

Estratègica

Presencial

4

150

Barcelona

10199-1

Curs sobre l'Administració de la Generalitat i les relacions jurídiques amb la Unió Europea

Estratègica

Presencial

30

25

Barcelona

10200-1

Curs d'aspectes jurídics de la signatura electrònica

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10201-1

Curs d'aspectes tècnics de la signatura electrònica

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10202-1

Curs d'usos pràctics de la signatura electrònica

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10203-1

Curs de disseny i desenvolupament de projectes de la signatura electrònica

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10204-1

Curs sobre la nova legislació de la signatura electrònica

Estratègica

Presencial

5

150

Barcelona

10209-1

Curs de signatura electrònica per a secretaris/àries de direcció

Estratègica

Presencial

10

16

Barcelona

10511-1

XVI Seminari per a l'estudi de la legislació i la doctrina jurisprudencial

Estratègica

Presencial

40,5

200

Barcelona

10548-1

Curs sobre tramitació d'iniciatives parlamentàries

Estratègica

Presencial

10

30

Barcelona

10548-2

Curs sobre tramitació d'iniciatives parlamentàries

Estratègica

Presencial

15

30

Barcelona

funció organitzativa SF=SISTEMA DE FORMACIÓ; H=HORES; P=PLACES

CODI

ACTIVITAT

LÍNIA

SF

H

P

POBLACIÓ

10442-1

Curs sobre tècniques d'organització del treball administratiu

Bàsica

Presencial

19

20

Barcelona

10512-1

Gestió de grups de millora i tècniques de diagnosi

Bàsica

Presencial

20

20

Barcelona

10513-1

Curs sobre cartes de serveis

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

25

Barcelona

10514-1

Anàlisi de demanda i d'expectatives dels usuaris de servei

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

20

Barcelona

10397-1

Mòdul d'estructuració

Estratègica

Presencial

20

20

Barcelona

10398-1

Mòdul d'avaluació i planificació

Estratègica

Presencial

24

20

Barcelona

10400-1

Mòdul de gestió de la qualitat

Estratègica

Presencial

24

20

Barcelona

10403-1

Curs sobre autoavaluació sobre la base dels models CAF i EFQM

Estratègica

Presencial

20

20

Barcelona

10445-1

Mòdul introductori a la funció organitzativa

Estratègica

Presencial

31

20

Barcelona

10447-1

Mòdul d'administració electrònica

Estratègica

Presencial

25

20

Barcelona

10448-1

Mòdul d'anàlisi i millora de processos

Estratègica

Presencial

32

20

Barcelona

10460-1

Formació bàsica PICA (plataforma d'integració i col·laboració administrativa)

Estratègica

Presencial

20

20

Barcelona

funció econòmica SF=SISTEMA DE FORMACIÓ; H=HORES; P=PLACES

CODI

ACTIVITAT

LÍNIA

SF

H

P

POBLACIÓ

10420-1

Curs bàsic sobre conceptes de gestió

Bàsica

Presencial

10

25

Barcelona

10421-1

Curs d'iniciació a la gestió de les subvencions

Bàsica

Presencial

10

25

Barcelona

10379-1

Taller sobre GECAT: ingressos i tresoreria

Actualització-aprofundiment

Presencial

5

18

Barcelona

10380-1

Taller sobre GECAT: despesa i consultes comptables

Actualització-aprofundiment

Presencial

5

18

Barcelona

10414-1

Curs sobre gestió de pressupost

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

24

Barcelona

10415-1

Curs d'introducció a la comptabilitat financera

Actualització-aprofundiment

Presencial

75

30

Barcelona

10416-1

Taller sobre la gestió de l'habilitació

Actualització-aprofundiment

Presencial

10

24

Barcelona

10417-1

Curs sobre la interpretació i l'anàlisi dels estats financers

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

20

Barcelona

10419-1

Taller sobre l'execució del pressupost

Actualització-aprofundiment

Presencial

9

24

Barcelona

10422-1

Curs sobre comptabilitat pública

Actualització-aprofundiment

Presencial

45

24

Barcelona

10423-1

Taller sobre l'IRPF (nòmines i retencions a professionals i no residents

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

16

Barcelona

10424-1

Curs sobre la gestió de les subvencions

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

20

Barcelona

10502-1

Curs sobre control, seguiment i verificació de subvencions

Actualització-aprofundiment

Presencial

10

25

Barcelona

10381-1

Jornades sobre l'avaluació del procés de canvi cap a un pressupost orientat a resultats

Estratègica

Presencial

21

40

Barcelona

10382-1

Tallers pràctics d'elaboració de programes pressupostaris

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10382-2

Tallers pràctics d'elaboració de programes pressupostaris

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10382-3

Tallers pràctics d'elaboració de programes pressupostaris

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10382-4

Tallers pràctics d'elaboració de programes pressupostaris

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10383-1

Gestió de la tresoreria corporativa de la Generalitat de Catalunya

Estratègica

Presencial

15

25

Barcelona

10384-1

Taller d'actualització GECAT i aplicació d'elaboració de documentació annexa a pressupostos

Estratègica

Presencial

5

200

Barcelona

10385-1

Curs sobre l'elaboració del capítol 1 del pressupost

Estratègica

Presencial

5

12

Barcelona

10386-1

Curs bàsic sobre el Sistema d'Informació del Programa d'Inversions Públiques (PIP)

Estratègica

Presencial

40

10

Barcelona

10418-1

Curs sobre el programa de gestió de dietes, assistències i indemnitzacions (DAI)

Estratègica

Presencial

15

18

Barcelona

10516-1

Jornades sobre el pressupost orientat a resultats

Estratègica

Presencial

5

200

Barcelona

10517-1

Curs sobre diversos aspectes de la gestió econòmica en els centres en règim d'autonomia econòmica

Estratègica

Presencial

5

18

Barcelona

funció de processos administratius SF=SISTEMA DE FORMACIÓ; H=HORES; P=PLACES

CODI

ACTIVITAT

LÍNIA

SF

H

P

POBLACIÓ

10456-1

Taller d'organització dels documents administratius

Bàsica

Presencial

20

15

Barcelona

10458-1

Taller de gestió de documents electrònics

Bàsica

Presencial

10

20

Barcelona

10454-1

Taller sobre el registre d'entrada i sortida de documents

Actualització-aprofundiment

Presencial

5

16

Barcelona

10457-1

Taller sobre la conservació i l'eliminació de documents: avaluació i tria

Actualització-aprofundiment

Presencial

5

24

Barcelona

10460-1

Curs per a secretaris i secretàries d'alts càrrecs

Actualització-aprofundiment

Presencial

28

20

Barcelona

10462-1

Curs sobre tècniques d'organització del treball subaltern

Actualització-aprofundiment

Presencial

15

22

Barcelona

10463-1

Curs de protocol per a secretariat de direcció

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

20

Barcelona

10407-1

Curs sobre disseny de circuits administratius

Estratègica

Presencial

15

25

Barcelona

10408-1

Curs sobre quadres de classificació funcionals

Estratègica

Presencial

15

25

Barcelona

10409-1

Jornada sobre el servei d'informació que ofereix l'arxiu a l'administració i als ciutadans

Estratègica

Presencial

5

25

Barcelona

10410-1

Curs sobre la gestió de documentació fotogràfica: conservació negatius i positius en color en arxius

Estratègica

Presencial

12

10

St. Cugat del Vallès

10455-1

Curs sobre l'aplicació corporativa d'entrada i sortida de documents s@rcat

Estratègica

Presencial

6

20

Barcelona

10461-1

Curs sobre l'aplicació de la Norma de descripció arxivística de Catalunya (NODAC)

Estratègica

Presencial

8

25

Barcelona

10503-1

Curs de disseny i implantació d'un sistema de gestió documental

Estratègica

Presencial

15

25

Barcelona

10515-1

Jornada Innov@doc 2007

Estratègica

Presencial

6,5

180

Barcelona

funció de comunicació SF=SISTEMA DE FORMACIÓ; H=HORES; P=PLACES

CODI

ACTIVITAT

LÍNIA

SF

H

P

POBLACIÓ

10335-1

Curs sobre la qualitat personal en el desenvolupament de la tasca professional

Bàsica

Presencial

15

16

Barcelona

10336-1

Curs sobre intel·ligència emocional en l'àmbit professional

Bàsica

Presencial

16

16

Barcelona

10337-1

Curs sobre l'automotivació

Bàsica

Presencial

20

16

Barcelona

10338-1

Curs de gestió i administració del temps

Bàsica

Presencial

16

16

Barcelona

10339-1

Taller de redacció de correus electrònics

Bàsica

Presencial

12

16

Barcelona

10340-1

Taller d'anàlisis i gestió de conflictes

Bàsica

Presencial

24

16

Barcelona

10347-1

Taller d'atenció al públic

Actualització-aprofundiment

Presencial

28

16

Barcelona

10353-1

Taller d'atenció telefònica

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10354-1

Curs de tècniques d'expressió escrita

Actualització-aprofundiment

Presencial

25

16

Barcelona

10355-1

Curs de tècniques d'expressió oral

Actualització-aprofundiment

Presencial

24

16

Barcelona

10356-1

Taller sobre comunicació assertiva

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10361-1

Taller d'habilitats mediadores en la gestió de conflictes

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10366-1

Taller sobre la gestió de situacions conflictives en l'atenció telefònica

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10370-1

Taller de tècniques avançades de lectura eficaç

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

16

Barcelona

10373-1

Taller sobre comunicació assertiva per a personal del cos subaltern

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10374-1

Taller d'atenció al públic per a personal del cos subaltern

Actualització-aprofundiment

Presencial

28

16

Barcelona

10375-1

Taller de prevenció de trastorns de la veu: atenció presencial a la ciutadania

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

16

Barcelona

10376-1

Taller de prevenció de trastorns de la veu: atenció telefònica a la ciutadania

Actualització-aprofundiment

Presencial

12

16

Barcelona

10535-1

Competències per l'atenció ciutadana en el marc del model d'atenció multicanal a la Generalitat

Estratègica

Presencial

20

25

Barcelona

10377-1

Imatge corporativa i Administració pública

Estratègica

Presencial

20

25

Barcelona

10378-1

Edició i tecnologia de la informació

Estratègica

Presencial

20

25

Barcelona

funció de comandaments intermedis SF=SISTEMA DE FORMACIÓ; H=HORES; P=PLACES

CODI

ACTIVITAT

LÍNIA

SF

H

P

POBLACIÓ

10011-1

Direcció d'equips

Bàsica

Presencial

21

16

Barcelona

10014-1

La qualitat personal en el càrrec de comandament

Bàsica

Presencial

25

16

Barcelona

10015-1

Curs de gestió i administració del temps

Bàsica

Presencial

17

16

Barcelona

10286-1

Curs sobre l'automotivació i la motivació de l'equip

Bàsica

Presencial

17,5

16

Barcelona

10287-1

Innovar per Internet. Estratègies per innovar serveis per Internet

Bàsica

Presencial

15

16

Barcelona

10016-1

Gestió de projectes

Actualització-aprofundiment

Presencial

32

15

Barcelona

10016-2

Gestió de projectes

Actualització-aprofundiment

Presencial

32

15

Barcelona

10038-1

Anàlisi de problemes i presa de decisions

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10038-2

Anàlisi de problemes i presa de decisions

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10073-1

Gestionar equips sense dependència orgànica

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

15

Barcelona

10074-1

Reunions eficaces

Actualització-aprofundiment

Presencial

16

16

Barcelona

10075-1

Curs sobre la comunicació dins l'equip

Actualització-aprofundiment

Presencial

20

15

Barcelona

10289-1

Curs de tècniques professionals de presentació

Actualització-aprofundiment

Presencial

22

16

Barcelona

10290-1

Taller d'anàlisi i gestió de conflictes

Actualització-aprofundiment

Presencial

24

16

Barcelona

10291-1

Curs d'anàlisi i millora de processos

Actualització-aprofundiment

Presencial

30

16

Barcelona

10292-1

Dirigir amb intel·ligència emocional

Actualització-aprofundiment

Presencial

15

15

Barcelona

10293-1

Llengua anglesa: meetings in English

Actualització-aprofundiment

Presencial

16,5

12

Barcelona

10294-1

Llengua anglesa: negociating in English

Actualització-aprofundiment

Presencial

16,5

12

Barcelona

10295-1

Llengua anglesa: presentations in English

Actualització-aprofundiment

Presencial

16,5

12