RESOLUCIÓ

TRE/3353/2007, de 9 d'octubre, per la qual es disposa la inscripció i la publicació del Conveni col·lectiu de treball de l'empresa Emergia Contact Center, SL (per a la província de Barcelona), per als anys 2007-2009 (codi de conveni núm. 0814762).

Vist el text del Conveni col·lectiu de treball de l'empresa Emergia Contact Center, SL (per a la província de Barcelona), subscrit pels representants de l'empresa i pels dels seus treballadors el dia 27 de juliol de 2007, i de conformitat amb el que disposen l'article 90.2 i 3 del Reial decret legislatiu 1/1995, de 24 de març, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei de l'Estatut dels treballadors; l'article 2.b) del Reial decret 1040/1981, de 22 de maig, sobre registre i dipòsit de convenis col·lectius de treball; l'article 11.2 de la Llei orgànica 4/1979, de 18 de desembre, de l'Estatut d'autonomia de Catalunya; el Reial decret 2342/1980, de 3 d'octubre, sobre transferència de serveis de l'Estat a la Generalitat de Catalunya en matèria de mediació, arbitratge i conciliació; el Decret 326/1998, de 24 de desembre, de reestructuració de les delegacions territorials del Departament de Treball; el Decret 68/2004, de 20 gener, d'estructuració i de reestructuració de diversos departaments de l'Administració de la Generalitat; el Decret 223/2004, de 9 de març, de reestructuració d'òrgans territorials de l'Administració de la Generalitat; el Decret 190/2005, de 13 de setembre, de reestructuració parcial del Departament de Treball i Indústria; el Decret 421/2006, de 28 de novembre, de creació, denominació i determinació de l'àmbit de competència dels departaments de l'Administració de la Generalitat de Catalunya, i el Decret 570/2006, de 19 de desembre, d'estructuració del Departament de Treball,

Resolc:

.1 Disposar la inscripció del Conveni col·lectiu de treball de l'empresa Emergia Contact Center, SL (per a la província de Barcelona), per als anys 2007-2009 (codi de conveni núm. 0814762) al Registre de convenis dels Serveis Territorials del Departament de Treball a Barcelona.

.2 Disposar que el text esmentat es publiqui al DOGC.

Barcelona, 9 d'octubre de 2007

Elisenda Giral i Masana

Directora dels Serveis Territorials

a Barcelona

Traducció del text aportada per les parts

CONVENI

col·lectiu de treball de l'empresa Emergia Contact Center SL per la província de Barcelona per als anys 2007-2009

Títol preliminar

Article 1

Àmbit temporal

El present Conveni entrarà en vigor el 1 de gener de 2007 i la seva durada es prolongarà fins el dia 31 de desembre de 2009, renovant-se automàticament, si no mitja denúncia per cap de les parts signants 3 mesos abans de la seva caducitat, de conformitat amb el disposat en els articles 86 i següents de l'Estatut dels treballadors.

Article 2

Àmbit personal

El present Conveni col·lectiu serà aplicable a tots els treballadors de l'empresa Emergia Contact Center SL per a la província de Barcelona (des d'ara, també Emergia o la Companyia).

Article 3

Àmbit territorial

Aquest Conveni serà d'aplicació a tot el territori de la província de Barcelona per als treballadors inclosos en l'àmbit funcional anteriorment definit.

Article 4

Principis de l'organització del treball

L'organització del treball d'acord amb l'establert en aquest Conveni, i de conformitat amb la legislació vigent, es facultat exclusiva de la direcció de l'empresa.

L'organització del treball té com finalitat la consecució d'uns nivells òptims de productivitat, eficiència, qualitat, i condicions de treball a la Companyia.

La consecució d'aquestes fins es possibilita sobre la base dels principis de bona fe i diligència de la Companyia i dels treballadors.

Els sistemes d'organització del treball i les seves modificacions es complementaran, per a la seva eficàcia, amb polítiques de formació adequades.

Títol 2

Ingrés a la companyia, grups professionals i ascensos.

Article 5

Ingrés a la companyia

En els centres de nova creació, o en aquells en els quals s'organitzin noves seccions o serveis, els llocs de treball es cobriran, si escau, amb noves contractacions, amb subjecció a la legislació en vigor, per lliure designació de l'empresa o per ascens, d'acord amb les normes del present conveni.

Article 6

Període de prova

L'ingrés dels treballadors es considerarà fet a títol de prova d'acord amb la següent escala corresponent a la classificació del personal en els diferents grups professionals i nivells enumerats en l'article 7 del present Conveni col·lectiu:

Categories corresponents als nivells 1 a 7: 6 mesos.

Categories corresponents als nivells 8 a 10: 3 mesos.

Categoria corresponent al nivell 11: 1 mes.

Durant el període de prova el treballador tindrà els drets i obligacions corresponents a la seva categoria professional i al lloc de treball que ocupi , com si fora de la plantilla, excepte els derivats de la resolució de la relació laboral, que podrà produir-se a instàncies de qualsevol de les parts durant el seu transcurs.

Transcorregut el període de prova sense que s'hagi produït el desistiment per alguna de les parts, el contracte laboral produirà plens efectes, computant-se el temps dels serveis prestats en l'antiguitat del treballador en l'empresa.

Aquets períodes seran de treball efectiu, descomptant-se, per tant, la situació d'Incapacitat Temporal qualsevol que sigui el motiu de la mateixa.

Si durant la vigència del període de prova establert més amunt, es dóna la circumstància de la finalització de l'obra o servei determinat per a la qual estigués formalitzada la relació laboral, l'empresa i els representants dels treballadors es comprometen a negociar l'aplicació de la finalització de l'obra o servei determinat per als casos que apliqués un no supera període de prova.

Article 7

Classificació de persona

En funció de les aptituds professionals, titulacions i contingut general de la prestació, s'estableixen, amb caràcter normatiu, els següents grups professionals i els continguts específics que els defineixen.

1. Grup professional 1: titulats, directius i comandaments intermedis.

Al grup professional estarà adscrit el personal que es trobi en possessió d'un títol o diploma oficial de grau superior o grau mig i que estigui vinculat a la Companyia laboralment en raó del títol que posseeixi i per a l'execució de les funcions específiques per a les quals aquest títol li habilita.

També estaran adscrits en aquest grup professional tots aquells treballadors contractats amb caràcter exclusiu i amb responsabilitat directiva, bé sigui de compte, departament o àrea funcional.

Dintre del present grup professional, els treballadors podran pertànyer a les següents categories:

Director d'àrea (nivell salarial 1): és aquell treballador que dirigeix, decideix i estableix estratègies de gestió de cadascuna de les àrees funcionals que s'articula l'empresa.

Cap de departament (nivell salarial 2): és aquell treballador que dirigeix un o diversos departaments que s'articulen les àrees funcionals amb competències única i exclusivament en la seva àrea de coneixement i competència tècnica.

Director de compte/s (nivell salarial 2): és aquell treballador que s'encarrega de la gestió global tant de relació amb el client extern, com amb el client intern, de la compte o comptes assignats.

Titulat superior: Llicenciat- enginyer superior (nivell salarial 3): tot el personal que vinculi la seva contractació laboral dins de la Companyia directament per la seva qualificació tècnica obtinguda mitjançant la possessió d'una titulació universitària de grau superior, imprescindible per a l'acompliment de les funcions encomenades, es trobarà enquadrat dins d'aquesta categoria.

Titulat mig: diplomat universitari . enginyer tècnic (nivell salarial 4): tot el personal que vinculi la seva contractació laboral dins de l'empresa directament per la seva qualificació tècnica obtinguda mitjançant la possessió d'una titulació universitària de grau mig, imprescindible per a l'acompliment de les funcions encomenades, es trobarà enquadrat dins d'aquesta categoria.

2. Grup professional 2: gestió i producció.

Amb caràcter general, es considerarà adscrit a aquest grup professional, tot aquell treballador que executi i formi part de la cadena productiva de l'empresa, tant de forma directa, com en la gestió de la mateixa.

Dins del present grup professional, els treballadors podran pertànyer a les següents categories:

Manager site (nivell salarial 2): és aquell treballador que s'encarrega de garantir, controlar i gestionar els serveis integrats dina del site (centre o centres assignats), mitjançant una adequada assignació de recursos tècnics i humans que garanteixin la rendibilitat exigida per la companyia, actuant com interlocutor directe amb el client i amb la resta d'àrees per a traslladar les necessitats i objectius dels projectes.

Responsable de Departament Staff (nivell salarial 4): és aquell treballador que gestiona i ostenta la màxima responsabilitat tècnica dins d'un dels 4 departaments de Staff a la producció: planificació, formació, qualitat i processos i procediments.

Gerent de servei (nivell salarial 5): és aquell treballador que s'encarrega de controlar la producció dels serveis que gestiona, assegurant que es compleixin tots els objectius, tant a nivell extern, com a nivell intern.

Tècnic de producció (nivell salarial 6): és aquell treballador que s'encarrega de la execució tècnica dins d'un dels 4 departaments de Staff a la producció: planificació, formació, qualitat i processos i procediments.

Team Leader (nivell salarial 7): és aquell treballador que s'encarrega de controlar l'execució i eficàcia de l'equip d'assessors telefònics assignat, assegurant que es compleixin tots els paràmetres a nivell d'objectius.

Assessor Telefònic Especialista (nivell salarial 8): és aquell treballador que gestiona trucades i atén als clients, aportant solucions tècniques a mesura i complint amb els paràmetres establerts a nivell de qualitat, protocol de Trucada i TMO.

Assessor Telefònic (nivell salarial 9): és aquell treballador que gestiona totes les trucades tant d'entrada com de sortida i atén via telefònica als clients, aportant solucions a mesura al problema plantejat i complint amb els paràmetres establerts a nivell de qualitat, protocol de trucada i TMO.

3. Grup professional 3: tècnics d'oficina.

Amb caràcter general, es considerarà adscrit a aquest grup professional, tots aquells treballadors que executin tasques de caràcter administratiu pròpies dins de la gestió de l'empresa.

Dins del present grup professional, els treballadors podran pertànyer a les següents categories:

Tècnic administratiu (nivell salarial 6): és aquell treballador que s'encarrega d'organitzar i gestionar els treballs auxiliars de suport administratiu i sota la responsabilitat del qual actua l'equip d'Oficials i auxiliars administratius.

Oficial administratiu (nivell salarial 7): és aquell treballador que s'encarrega de, sota la supervisió directa d'un tècnic, operativitzar els treballs auxiliars de suport administratiu i sota la responsabilitat del qual actua l'equip d'auxiliars administratius.

Auxiliar administratiu (nivell salarial 9): és aquell treballador que s'encarrega de donar un suport a qualsevol de les àrees funcionals en matèria auxiliar, sota la supervisió directa d'un oficial o un tècnic administratius.

Telefonista-Recepcionista (nivell salarial 10): és aquell treballador que s'encarrega del control d'accés de visites a les instal·lacions i de la recepció de missatgeria, gestió de la centraleta telefònica i tasques afins.

4. Grup professional 4: tècnics de sistemes.

Amb caràcter general, es considerarà adscrit a aquest grup professional, tots aquells treballadors que executin tasques de caràcter tècnic en l'Àrea de Sistemes d'Informació i Desenvolupament.

Dins del present grup professional, els treballadors podran pertànyer a les següents categories:

Analista i analista programador (nivell salarial 3): és aquell treballador que s'encarrega del disseny, direcció i coordinació de l'enllestiment i el manteniment dels sistemes operatius a utilitzar, així com programar amb els llenguatges apropiats tenint un coneixement profund de les tècniques i recursos que domina.

Tècnic de sistemes A (nivell salarial 4): és aquell treballador que s'encarrega de l'enllestiment i manteniment dels sistemes operatius a utilitzar.

Tècnic de sistemes B (nivell salarial 5): és aquell treballador que, sense una experiència prèvia contrastada, s'encarrega de l'enllestiment i manteniment dels sistemes operatius a utilitzar.

Ajudant de sistemes (nivell salarial 7): és aquell treballador que s'encarrega del suport tècnic a usuaris de la Xarxa i resolució d'incidències en l'operativa del treball de qualsevol usuari.

Programador sènior (nivell salarial 5): és aquell treballador que té un ampli coneixement de llenguatges de programació i que dissenya aplicatius a mesura de les necessitats de l'operativa de producció.

Programador Junior (nivell salarial 6): és aquell treballador que tenint un ampli coneixement de llenguatges de programació, no té l'experiència per a implementar aquests coneixements.

5. Grup professional 5: Subalterns i oficis varis.

Amb caràcter general, es consideraran adscrits a aquest Grup Professional, tots aquells treballadors que executin tasques de caràcter bàsic amb necessitat d'una supervisió directa.

Dins del present grup professional, els treballadors podran pertànyer a les següents categories:

Oficial oficis diversos (nivell salarial 10): és el treballador que s'encarrega, amb autonomia, de gestions auxiliars que no impliquen un suport administratiu, ni tècnic.

Auxiliar oficis diversos (nivell salarial 11): és el treballador que s'encarrega de gestions auxiliars que no impliquen un suport administratiu, ni tècnic.

En matèria de mobilitat funcional, s'estarà al disposat en l'article 39 de l'Estatut dels treballadors.

Article 8

Ascensos

Ela ascensos i promocions del personal es produiran en tot cas tenint en compte la formació, mèrits i experiència del treballador, així com les facultats organitzatives de l'empresari.

Amb caràcter prioritari, es valorarà sempre la promoció interna en la Companyia com el canal de creixement professional i de reclutament per a noves necessitats, previ a l'inici de qualsevol procés de selecció externa.

Per a l'ascens o promoció professional dels treballadors es requerirà posseir les aptituds exigides per a l'acompliment dels nous llocs de treball, valorant-se a aquests efectes l'assistència dels treballadors, amb aprofitament acreditat, a cursos de formació directament relacionats amb el lloc a ocupar.

Qualsevol procés de promoció interna i desenvolupament professional seguirà un procediment uniforme a nivell informatiu, publicant-se en els taulers d'anuncis de la Companyia, així com en la Intranet desenvolupada a l'efecte de comunicació interna. En els casos de promocions internes, sempre que sigui possible, s'estableix un termini mínim de publicació de noves sol·licituds de 5 dies hàbils comunicant-lo per mail a la compte de correu del Comitè d'Empresa.

Depenent del lloc de treball, tant les proves psicotècniques, professionals com les competencials seran definides pel Departament de Selecció i Desenvolupament, utilitzant com criteri objectiu l'anàlisi i descripció dels llocs de treball i el sistema de gestió per competències implementat en Emergia.

Títol 3

Modalitats de contracte

Article 9

Contractació indefinida

La Companyia, abans de l'expiració de la vigència del present Conveni col·lectiu haurà de contar amb un nombre de treballadors vinculats a la mateixa mitjançant contractació indefinida que suposi, al menys, 20% de la plantilla.

Article 10

Contracte temporal d'obra o servei determinat

Aquesta modalitat de contractació serà la més normalitzada dins del personal de la Companyia.

A tals efectes s'entendrà que tenen sustantivitat pròpia totes les campanyes o serveis contractats per un tercer per a la realització d'activitats de consultoria o telemarketing l'execució de la qual en el temps és, en principi de durada incerta, i el manteniment de la qual roman fins la finalització de la campanya o compliment del servei objecte del contracte.

El contractes per obra o servei determinat, es formalitzaran per escrit, i tindran la mateixa durada que la campanya o servei contractat amb un tercer, havent de coincidir la seva extinció amb la data de la finalització de la campanya o servei que es va contractar, sense perjudici de l'establert en els articles següents.

S'entendrà que la campanya o servei no ha finalitzat, si es produeixen successives renovacions sense interrupció del contracte mercantil signat per Emergia que dóna origen a la campanya o servei. En aquest sentit, els contractes temporals vinculats a aquesta campanya o Servei continuaran en vigor fins a la resolució efectiva del contracte mercantil al qual es troben vinculats.

A tals efectes, la Directiva de la Companyia facilitarà a la representació dels treballadors transcripció succinta d'aquells aspectes relacionats amb la prestació laboral continguts en els contractes mercantils subscrits entre Emergia i l'empresa a la qual es presta el servei, així com de les successives renovacions i les seves modificacions si les hagués.

Aquesta informació sobre el contracte mercantil, tindrà el següent contingut:

Objecte del contracte.

Relació dels treballs que es comprometen en el mateix

Durada del contracte.

Horaris estimats de prestació de serveis: dies i horaris.

Dimensionament inicial del personal adscrit a la campanya o servei.

Article 11

Contracte eventual per circumstàncies de la producció

La durada màxima del contracte per circumstàncies del mercat, acumulació de tasques o excés de comandes, previst en el article 15.1.b) del Text refós de la Llei de l'Estatut dels treballadors, serà de 12 mesos dins d'un període de 18 mesos.

En el cas de que aquests contractes es concertin per un període de temps inferior al màxim, podran ser prorrogats mitjançant acord de les parts, sense que la durada total del contracte pugui excedir del límit màxim establert en el paràgraf anterior.

El personal contractat amb en aquesta modalitat no podrà superar el nivell del 50% del personal fix que presta els seus serveis.

El contracte haurà de fer-se per escrit, tret que la seva durada sigui inferior a 28 dies.

Article 12

Extinció del contracte per obra i servei per disminució del volum de la campanya contractada

Podrà extingir-se el contracte d'obra o servei determinat en aquells supòsits en les quals per disminució real del volum de l'obra o servei contractat, resulti innecessari el total de treballadors contractats per a l'execució, en aquest cas es podrà reduir el nombre de treballadors contractats per a l'execució de l'obra o servei, de manera proporcional a la disminució del volum de l'obra o servei.

Aquesta nova dimensió de la plantilla, basada en les causes anteriors, ha de respondre, en tot cas, a criteris reals i, sobre la base dels mateixos, l'adopció de tals mesures haurà de servir perquè les extincions que s'hagin de produir permetin el manteniment i continuïtat d'aquest servei per part de l'empresa contractista.

Els representants dels treballadors tindran preferència per a conservar, en qualsevol cas, el lloc de treball.

Aquesta disminució haurà d'acreditar-se a la representació legal dels treballadors, prèviament a l'extinció dels contractes.

L'extinció del contracte es comunicarà al treballador per escrit i amb l'antelació que s'estableix en el quadre següent, sense perjudici que l'empresari pugui substituir aquest preavís amb una indemnització equivalent als dels dies del mateix omesos, calculada sobre els conceptes salarials de les taules del present Conveni, tot això sense perjudici de la notificació escrita de cessament. En aquest cas la indemnització haurà d'incloure's en el rebut de salaris amb la liquidació corresponent a l'extinció:

N: nombre de dies treballats; D: dies de preavís

Els treballadors afectats per aquesta situació, i al moment de l'extinció del contracte, tindran dret a una indemnització de 8 dies de salari brut per any treballat.

El treballador que vegi extingit el seu contracte per les causes que en aquest article s'assenyalen, tindrà dret a reincorporar-se a la mateixa campanya o servei a la qual han estat adscrits, mentre duri la mateixa, i sempre que, en la seva evolució posterior, necessités augmentar-se el nombre de treballadors.

A aquests efectes, l'ordre de preferència per a la incorporació serà l'invers al seguit per a l'extinció.

En el cas que el treballador estigui a l'espera de reincorporar-se a la campanya o servei, i sigui requerit per a treballar en altra campanya o servei, no perdrà el seu dret de reincorporació a aquella i, en el cas de veure extingit el seu contracte en la nova campanya o servei per les causes d'aquest article, podrà optar per la incorporació en una d'elles.

Sempre que existeixin treballadors amb dret a incorporació a una campanya o servei, no podran realitzar-se contractes eventuals per a circumstàncies de la producció per a la campanya o servei.

L'empresa informarà a la representació legal dels treballadors de les reincorporacions que es vagin efectuant; aquests representants, i a instàncies de qualsevol treballador que pugui considerar lesionats els seus drets, requeriran de l'empresa la informació necessària.

L'incompliment per part de l'empresa de reincorporar als treballadors els contractes dels quals van ser extingits per aquestes causes, obligarà a l'empresa a indemnitzar al treballador amb una quantitat equivalent a 45 dies de salari per any i proporcional al temps treballat efectiu, computat des de la data d'inici que es va incorporar a la campanya o servei.

Títol 4

Temps de treball

Article 13

Distribució de la jornada

La jornada setmanal tindrà una durada de 40 hores distribuint-se la mateixa de dilluns a diumenge, realitzant 5 dies de treball efectiu i 2 dies de descans.

La jornada anual de l'empresa serà de 1.790 hores per a l'any 2007. A partir del 2008 la jornada anual serà de 1.780 hores.

Com distribució irregular de la jornada s'estableix un màxim de 48 hores setmanals i sempre amb 2 dies de descans, havent de realitzar-se l'ajustament la primera setmana del mes següent.

Article 14

Horaris i torns

S'estableixen varies franges horàries dins de les quals haurien d'enquadrar-se els diferents torns:

Torn de matí: de 7.00 hores a 17.00 hores.

Torn de tarda: De 13.00 hores a 22.00 hores.

Torn de nit: De 22.00 hores a 8.00 hores.

L'hora d'inici i de final de cadascun dels torns podrà veure's variada en un marge no superior a 1 hora.

Per a canviar qualsevol horari dintre del torn l'empresa haurà d'avisar al treballador amb una antelació mínima de 7 dies laborals.

Qualsevol horari no inclòs en els torns anteriors (que comprenen les franges horàries fixades més la variació no superior a una hora haurà de ser pactat amb el Comitè d'Empresa

Cada treballador/treballadora haurà d'estar adscrit a un torn (Franja horària), excepte pacte individual en contrari.

Article 15

Descansos

Si la jornada diària tingués una durada continuada, o qualsevol dels trams si és jornada partida, d'entre 4 o més hores i inferior a 6 hores, existirà un descans de deu minuts, considerats com temps de treball efectiu.

Igualment, si la jornada diària de durada continuada, o qualsevol dels trams si és jornada partida, fora major o igual a 6 i menor de 7 hores, aquest descans serà de 20 minuts considerats com temps de treball efectiu i si la jornada diària de durada continuada, o qualsevol dels trams si és jornada partida, fora major o igual a 7 i menor de 8 hores, el descans proporcional serà de 25 minuts, considerats igualment com temps de treball efectiu.

Si, finalment, la jornada diària tingués una durada continuada, o qualsevol dels trams si és jornada partida és igual o superior a 8 hores, el descans serà de 30 minuts considerats així mateix com temps de treball efectiu.

Correspondrà a l'empresari la distribució, i manera de portar a terme els descansos establertes anteriorment, organitzant-los de manera lògica i racional en funció de les necessitats del servei, sense que els descansos puguin establir-se abans d'haver transcorregut 2 hores des de l'inici de la jornada, ni després que manquin 90 o menys minuts per a la conclusió de la mateixa.

Per altra banda, i seguint les recomanacions de les Directives Europees s'estableix per al personal que desenvolupi la seva activitat en pantalles de visualització de dades (PVD), una pausa visual de 5 minuts cada hora de treball efectiu i agrupat com descansos.

Article 16

Vacances

Les vacances anuals constaran de 30 dies naturals de vacances anuals retribuïdes.

El període de vacances previst en l'apartat anterior, podrà ser fraccionat per acord entre la Companyia i el treballador, establint-se un període mínim continuat, de 7 dies naturals almenys.

Del període vacacional anteriorment citat, els treballadors tindran dret a gaudir, preferentment de 14 dies naturals durant el període estival.

Els dos dies solts que queden excedents dels blocs de 7 dies, quedaran a decisió de gaudi per part del treballador.

Si es causés baixa voluntària per part del treballador havent gaudit de més vacances de les efectivament reportades, es podrà descomptar aquest import, de forma proporcional de la liquidació finalment abonada al treballador.

Els treballadors tindran dret a conèixer les dates de gaudi de les seves vacances amb, almenys, 2 mesos d'antelació a aquesta data sempre que sigui possible. Per a la sol·licitud de les mateixes s'establirà un termini de 3 mesos anterior a la data de gaudi, excepte en el cas dels 2 dies solts

Article 17

Permisos retribuïts

S'estableixen com permisos retribuïts els següents:

a) Quinze dies naturals en cas de matrimoni o parella de fet.

b) En cas de naixement de fill, es té com referència la nova Llei orgànica per a la igualtat efectiva de dones i homes.

c) Tres dies en cas d'accident o malaltia greu que requereixin hospitalització superior a 24 hores, i 2 en cas de defunció, de parents fins al segon grau de consaguinitat o afinitat.

d) Tres dies en cas de defunció d'en cas de defunció, de parents fins al segon grau de consaguinitat o afinitat.

e) En els supòsits contemplats en els anteriors apartats c) i d), quan es necessiti fer un desplaçament superior a 200 quilòmetres, els permisos augmentaran 1 dia més de l'assenyalat en cada cas.

f) Dos dies per trasllat del domicili habitual que no serà acumulable a la llicència de matrimoni.

g) Pel temps indispensable per al compliment d'un deure inexcusable de caràcter públic i personal. Quan el compliment del deure abans referit suposi la impossibilitat de la prestació del treball degut en més del 20% de les hores laborals en un període de 3 mesos, podrà la Companyia passar al treballador afectat a la situació d'excedència forçosa, amb dret a recuperació del lloc de treball quan finalitzi l'obligació del compliment del deure o acompliment del càrrec, es descomptarà l'import de la mateixa del salari que tingués dret en l'empresa.

h) Pel temps indispensable per a acudir a consultes de metges especialistes que no sigui metge de capçalera, sempre que la visita mèdica programada coincideixi amb la jornada laboral del treballador, i no podent excedir aquest permís d'un total de 20 hores anuals.

i) Per a gaudir d'aquest permís es requerirà que el treballador preavisi de la seva absència a la Directiva de la Companyia, almenys, amb 3 dies d'antelació, i que justifiqui la seva absència posteriorment mitjançant document subscrit pel metge especialista visitat, on consti l'hora d'entrada i l'hora de sortida del mateix

j) S'inclouran en el còmput de les 20 hores anuals, els desplaçaments en els quals incorri el treballador, entenent que, com a màxim, els mateixos poden suposar 2 hores, en cada visita mèdica, incloent anada i tornada.

Article 18

Permisos no retribuïts

Els treballadors que tinguin al seu càrrec fills menors de 9 anys, o ascendents majors de 75 anys i sempre que convisquin efectivament amb els mateixos, disposaran del temps necessari per a acompanyar a aquests familiars a les consultes mèdiques oportunes, previ avís i justificació.

Article 19

Excedències

1. Els treballadors tindran dret a un període d'excedència de durada no superior a 3 anys per a atendre la cura de cada fill menor de 6 anys, tant quan ho sigui per naturalesa, com per adopció, encara que aquests siguin provisionals, o en els supòsits d'acolliment, tant permanent com preadoptat, a contar des de la data de naixement, o si escau, de la resolució judicial o administrativa.

2. També tindran dret a un període d'excedència de durada no superior a 2 anys, els treballadors per a atendre a cura d'un familiar fins a segon grau de consanguinitat o afinitat, que per raons d'edat, accident o malaltia no pugui valer-se per si mateix, i no ocupi activitat retribuïda.

Les excedències detallades en aquest apartat constitueix un dret individual dels treballadors, homes o dones. No obstant això, si 2 o més treballadors de Emergia generessin aquest dret pel mateix subjecte causant, es podrà limitar el seu exercici simultani per raons justificades de funcionament de l'empresa.

Quan un subjecte causant donés dret a un període d'excedència l'inici de la mateixa donarà fi al que, si escau, vingués gaudint.

El període que el treballador romangui en situació d'excedència, conforme a aquest article, serà computable a l'efecte d'antiguitat, i el treballador tindrà dret a l'assistència a cursos de formació professional, a la participació de la qual haurà de ser convocat per l'empresari, especialment en ocasió de la seva reincorporació. Durant el primer any tindrà dret a la reserva del seu lloc de treball. Transcorregut aquest termini, la reserva quedarà referida a un lloc de treball del mateix grup professional o categoria equivalent.

No obstant això, quan el treballador formi part d'una família que tingui reconeguda oficialment la condició de família nombrosa, la reserva del seu lloc de treball s'estendrà fins a un màxim de 15 mesos quan es tracti d'una família nombrosa de categoria general, i fins a un màxim de 18 mesos si es tracta de categoria especial.

Així mateix podran sol·licitar el seu pas a la situació d'excedència en l'empresa els treballadors que exerceixin funcions sindicals d'àmbit provincial o superior mentre duri l'exercici del seu càrrec representatiu.

El treballador excedent conserva només un dret preferent al reingrés en les vacants d'igual o similar categoria a la seva que hagués o es produïssin en l'empresa.

La situació d'excedència podrà estendre's a altres supòsits col·lectivament acordats, amb el règim i els efectes que allí es prevegin.

3. Els treballadors que contin amb una antiguitat mínima d'un any en l'empresa, tindran dret a gaudir permisos sense sou per un màxim d'un mes i per una sola vegada cada any. No obstant això, alternativament, aquest permís podrà ser fraccionat en 2 períodes màxims de 15 dies naturals, un en cada semestre de l'any. L'empresa podrà denegar la concessió d'aquests permisos quan en les mateixes dates es trobin gaudint-los el següent nombre de treballadors per centre de treball:

De 1 a 20 treballadors: 1 treballador

De 21 a 50: 2 treballadors

De 51 a 100: 3 treballadors

Més de 100: superior al 3% del personal

En aquests casos el nombre de treballadors indicats no podrà pertànyer a un mateix departament i/o servei.

Article 20

Lactància

El present Conveni col·lectiu fa referència a la Llei orgànica 3/2007 de 22 de març per a la igualtat efectiva entre dones i homes en tot el referent aquest punt .4. Les treballadores, per lactància d'un fill menor de nou mesos, tindran dret a 1 hora d'absència del lloc de treball, que podran dividir en 2 fraccions. La durada del permís se incrementarà proporcionalment en els casos de part múltiple. La dona, per la seva voluntat, podrà substituir aquest dret per una reducció de la seva jornada en mitja hora amb la mateixa finalitat o acumular-lo en jornades completes en els termes previstos en la negociació col·lectiva o en l'acord a que arribi amb l'empresari respectant, si escau, l'establert en aquella. Aquest permís podrà ser gaudit indistintament per la mare o el pare en cas de que ambdós treballin.. .5. Qui per raons de guarda legal tingui a la seva cura directa algun menor de 8 anys o una persona amb discapacitat física, psíquica o sensorial, que no ocupi una activitat retribuïda, tindrà dret a una reducció de la jornada de treball, amb la disminució proporcional del salari entre, al menys, un vuitè i un màxim de la meitat de la duració d'aquella..

Article 21

Reducció de la jornada per motius familiars

1. Qui per raó de guarda legal tingui a la seva cura directa algun menor de 6 anys o un minusvàlid físic, psíquic o sensorial, que ocupi una activitat retribuïda, tindrà dret a una reducció de la jornada de treball, amb la disminució proporcional del salari entre almenys un terç i un màxim de la meitat de la durada d'aquella.

2. Tindrà el mateix dret qui precisi encarregar-se de la cura directa d'un familiar fins al segon grau de consanguinitat o afinitat, que per raons d'edat, accident o malaltia, no pugui valer-se per si mateix, i no ocupi activitat retribuïda.

3. La reducció de jornada contemplada en el present apartat constitueix un dret individual dels treballadors. No obstant això, si dos o més treballadors de la mateixa empresa generessin aquest dret pel mateix causant, l'empresari podrà limitar el seu exercici simultani per raons justificades de funcionament de l'empresa.

Article 22

Concreció horària i determinació del període de gaudi

La concreció horària i el període de gaudi del permís de lactància i de reducció de jornada, previst en els anteriors articles correspondrà al treballador dins de la seva jornada ordinària. El treballador haurà de preavisar a l'empresari, amb 15 dies d'antelació, la data que s'incorpora a la seva jornada ordinària.

Títol 5

Sistema retributiu

Article 23

Salari

El règim retributiu pactat en el present Conveni col·lectiu queda estructurat de la següent manera:

Salari base.

Pagues extraordinàries, si escau.

Plus de nocturnitat, si escau.

Complement de festius i diumenges, si escau.

Complement de festius especials.

Article 24

Increments salarials

S'estableix un increment per a cada any corresponent a l'IPC previst.

IPC + 1% des de juliol de 2007

IPC + 1% per al 2008

IPC + 1,5% per al 2009

Aquest increment es revisarà a l'alça o a la baixa, segons correspongui, si l'IPC real de l'any en curs resultés superior o inferior al previst, actualitzant les taules i fent efectiu els endarreriments no més tard del 1 de març de l'any següent.

Article 25

Plusos de nocturnitat

El personal que en la seva jornada habitual treballi entre les 22.00 hores i les 8.00 hores percebrà una quantitat com plus de nocturnitat equivalent a sumar al preu de l'hora ordinària un 20% addicional en funció de les hores realitzades durant aquesta franja horària, tal com es recull en les taules salarials annexes.

Article 26

Complements per festius i diumenges i per festius especials

1. El treballador que presti els seus serveis en qualsevol dels 14 dies festius anuals, amb independència de la compensació d'un dia lliure retribuït, percebrà un recàrrec del 25% sobre la retribució ordinària, segons s'estableix en les taules annexes al present Conveni.

2. El treballador que presti els seus serveis en diumenge, percebrà com compensació un recàrrec del 25% sobre la retribució ordinària tal com figura en les taules annexes a aquest Conveni.

3. Tindran consideració de festius especials, els següents dies:

El dia 25 de desembre.

El dia 1 de gener.

El dia 6 de gener.

Aquests dies es complementaran amb un recàrrec de 38,72 euros per dia, tal com s'estableix en les taules annexes, amb independència de la compensació d'un dia lliure retribuït.

També tindran la consideració de festius especials els dies 24 i 31 de desembre a partir de les 20.00 hores complementant-se amb els recàrrecs establerts en el paràgraf anterior.

4. No es podran acumular els recàrrecs de festiu especial, festiu i diumenges, i en cas de coincidir, prevaldrà el recàrrec d'import superior.

Article 27

Hores extraordinàries

Si bé les parts signants d'aquest Conveni, acorden la conveniència de reduir al mínim indispensable la realització de les hores extraordinàries, per al cas que aquestes poguessin realitzar-se s'estableix que les mateixes seran compensades, amb caràcter general, amb descansos.

No obstant això, i si la realització d'aquestes hores extraordinàries hagués d'abonar-se, amb independència de les retribucions reals que percebi el treballador, el valor de les hores extraordinàries serà el resultant d'aplicar al preu hora ordinària un 10% addicional.

Títol 6

Seguretat i salut

Article 28

Vigilància de la salut

Tot el personal afectat per l'àmbit d'aquest Conveni se sotmetrà a reconeixements mèdics periòdics per compte de l'empresa. Els reconeixements tindran sempre el caràcter de voluntari.

La Companyia, a tal fi, remetrà carta als treballadors indicant-los el moment de la realització d'aquests reconeixements, incloent en la mateixa un volant que permeti al treballador que no vulgui sotmetre's als mateixos el comunicar tal decisió a l'empresa.

No obstant això l'anterior; s'aplicaran, en tot cas, els criteris de l'article 22 de la LPRL i l'article 37 del Reglament de serveis de prevenció.

En conseqüència, s'abordarà la mateixa com part fonamental de l'activitat preventiva, i els seus resultats s'analitzaran amb criteris epidemiològics, a fi d'investigar la possible relació entre l'exposició als riscos i els perjudicis per a la salut, i proposar les consegüents mesures per a millorar les condicions i medi ambient de treball.

Article 29

Incapacitat temporal

En els supòsits de baixa per incapacitat temporal, els treballadors percebran un complement sobre la prestació de la Seguretat Social fins al 100% del salari base del grup professional, des del cinquè dia de la baixa, i sempre que la durada de la baixa mèdica sigui superior a trenta (30) dies i comporti hospitalització superior a 24 hores.

La situació de baixa mèdica haurà de ser sempre justificada davant la directiva de la Companyia, mitjançant els documents legals establerts a aquest efecte, i dins d'un termini de 72 hores des de l'inici d'aquesta situació.

Títol 7

Règim sancionador

Article 30

Principis generals

Les normes contingudes en el present títol persegueixen el manteniment de la disciplina laboral, que és un aspecte fonamental per a la normal convivència, ordenació tècnica i organització de l'empresa, així com per a la garantia i defensa dels drets i interessos legítims dels treballadors.

Serà facultat de la Companyia l'exercici del poder disciplinari, atenent a graduació de les faltes i sancions que s'estableixen en els articles següents.

Tota falta comesa per un treballador es classificarà, atenent a la seva importància i transcendència, en lleu, greu o molt greu.

La falta, sigui quina sigui la seva qualificació, requerirà comunicació escrita i motivada de l'empresa al treballador.

Article 31

Faltes lleus

Seran faltes lleus:

1. La falta de puntualitat en més de 3 ocasions durant un període de 30 dies sense que existeixi causa justificada.

2. La falta d'assistència al treball d'1 dia durant el període d'1 mes, sense causa justificada. Serà greu si, com a conseqüència de la citada absència es causés greu perjudici a l'empresa.

3. L'abandonament del lloc de treball sense causa justificada per breu temps durant la jornada. Si es causés, com a conseqüència del mateix abandonament, perjudici de consideració a l'empresa, companys de treball, clients o personal del mateix, o fora causa d'accident, la falta podrà revestir la consideració de greu o molt greu.

4. La falta de comunicació, amb caràcter previ, de l'absència al treball per causa justificada; i no justificar, dintre de les 24 hores següents, tret que es provi la impossibilitat d'haver-lo fet, la raó que la va motivar.

5. Les accions intencionades que afecten a la realització del treball o en la cura i conservació de les màquines, útils, eines, instal·lacions pròpies o dels clients. Quan l'incompliment de l'anterior origini conseqüències de gravetat en la realització del servei, la falta podrà reputarse de greu o molt greu.

6. La inobservança reiterada de les ordres o instruccions donades en qualsevol matèria de treball, així com la desobediència als comandaments, tot això en matèria lleu.

7. Les faltes de respecte i consideració en matèria lleu als subordinats, companys, comandaments, personal i públic, així com la discussió amb els mateixos dins de la jornada de treball i utilitzar paraules malsonants o indecoroses amb els mateixos.

8. La falta de manca d'higiene personal de manera ocasional.

9. La falta de comunicació a la Companyia dels canvis de residència i domicili i altres circumstàncies que afectin a la seva activitat laboral.

Article 32

Faltes greus

Seran faltes greus:

1. El cometre més de 2 faltes lleus en el període d'un trimestre, encara que sigui de diferent naturalesa, sempre que hagués intervingut sanció comunicada per escrit.

2. La falta de puntualitat, sense la pertinent justificació, en més de 4 ocasions en l'assistència al treball en un període de 30 dies.

3. La falta d'assistència al treball de 2 dies en el període d'1 mes, sense causa justificada. Serà molt greu si de resultes de l'absència, es causés greu perjudici a la Companyia.

4. La desobediència greu als superiors en matèria de treball i la rèplica descortès a companys, comandaments o públic. Si impliqués crebant manifest de la disciplina o d'ella es derivés perjudici notori per a l'empresa, companys de treball o públic, es reputarà com molt greu.

5. La suplantació de la personalitat d'un company al fitxar o signar, sancionant-se tant al que fitxa com a aquest últim.

6. La voluntària disminució de l'activitat habitual i la negligència en el treball que afecta a la bona marxa del servei.

7. La simulació de malaltia o accident i no lliurar el part de baixa oficial dins de les 72 hores següents de la seva emissió, tret que es provi la impossibilitat de fer-lo.

8. L'ocupació de temps, materials, útils i màquines en qüestions alienes al treball o en benefici propi que perjudiqui al correcte funcionament del servei.

9. El fer desaparèixer útils, tant de l'empresa, de companys, com dels clients de la mateixa

10. Provocar accidents per dol, negligència o imprudència inexcusable.

11. Dur els registres, documentació, quaderns o qualsevol classe d'anotacions oficials i escrits que reglamentàriament han de tenir, sense les formalitats degudes i cometent faltes que perjudiquin comercial i/o estratègicament a la companyia o clients de la mateixa; i si tingués especial rellevància, tindrà la consideració de molt greu.

Article 33

Faltes molt greus

Seran faltes molt greus:

1. La reincidència en comissió de falta greu en el període de 6 mesos, encara que sigui de diferent naturalesa, sempre que hagués intervingut sanció.

2. La falta de puntualitat en més de 12 ocasions, no justificades, comeses en el període de 6 mesos o de 30 en 1 any, encara que hagin estat sancionades independentment.

3. La falta d'assistència injustificada al treball de més de 3 vegades en el període d'1 mes, més de 6 en el període de 6 mesos, o 30 en 1 any, encara que hagin estat sancionades independentment.

4. La falsedat, deslleialtat, el frau, l'abús de confiança i el furt o robatori, tant a companys de treball com a l'empresa o a tercers relacionats amb el servei durant l'acompliment de les seves tasques o fora de les mateixes.

5. La falsedat, deslleialtat, el frau, l'abús de confiança i el furt o robatori, tant a companys de treball com a l'Empresa o a tercers relacionats amb el servei durant l'acompliment de les seves tasques o fora de les mateixes.

6. El realitzar treballs per compte propi o compte aliè estant en situació d'incapacitat laboral transitòria, així com realitzar manipulacions o falsedats per a perllongar aquella situació.

7. La continuada i habitual falta de manca d'higiene, de tal índole que produeixi queixes justificades de comandaments, companys de treball o tercers.

8. L'embriaguesa o qualsevol tipus d'intoxicació per droga posada de manifest durant la jornada laboral, que repercuteixi en el treball.

Només serà sancionable amb acomiadament quan l'embriaguesa sigui habitual, entenent-se per habitualitat quan prèviament hagi hagut 2 prevencions per escrit per la mateixa causa.

9. La violació del secret de correspondència de qualsevol tipus de documents de l'empresa o de les persones en els locals de les quals o instal·lacions es realitzi la prestació dels serveis, i no guardar la deguda discreció o el natural sigil dels assumptes i serveis que, per la missió del seu contingut, hagin d'estar assabentats, així com fer ús indegut de la informació continguda en les bases de dades, incomplint l'establert en la vigent Llei de protecció de dades.

10. Els maltractaments de paraula o d'obra, falta greu de respecte i consideració als seus superiors, companys, personal al seu càrrec o familiars dels mateixos, així com als clients i a les persones en els locals de les quals o instal·lacions realitzés la seva activitat i als empleats d'aquestes si els hagués.

11. L'abandonament del treball en llocs de responsabilitat una vegada pres possessió dels mateixos, i la inhibició o passivitat en la prestació del mateix.

12. La realització d'actes d'assetjament sexual, considerant-se d'especial gravetat els dirigits a persones subordinades amb abús de posició privilegiada.

A tals efectes s'entendran com actes d'assetjament sexual totes aquelles conductes de tal naturalesa, desenvolupades en l'àmbit de l'empresa, que resulten ofensives i no desitjades per qui les sofreix, creant un entorn laboral ofensiu, hostil, intimidatori i humiliant, determinant una situació que afecta a l'ocupació i a les condicions de treball.

13. L'abús d'autoritat.

14. La competència deslleial per dedicar-se dins o fora de la jornada laboral a desenvolupar per compte propi idèntica activitat que l'empresa, o dedicar-se a ocupacions particulars que estiguin en oberta pugna amb el servei.

15. Exigir o demanar pels seus serveis remuneració o premis de tercers, qualsevol que sigui la forma o pretext que per a la donació s'empri.

16. La imprudència en acte de servei, si impliqués risc d'accident per un mateix o per a companys o personal i públic, o perill d'avaria per a les instal·lacions quan causi un greu perjudici per a l'empresa.

Article 34

Sancions

Seran sancionables:

1. Per faltes lleus:

a) Amonestació verbal.

b) Amonestació escrita.

c) Suspensió d'ocupació i sou de fins a 2 dies.

2. Per faltes greus:

a) Suspensió d'ocupació i sou de 1 a 10 dies.

b) Inhabilitació per a l'ascens durant 1 any

3. Per faltes molt greus:

a) Suspensió d'ocupació i sou d'11 dies a 3 mesos.

b) Pèrdua temporal o definitiva de la categoria laboral.

c) Acomiadament.

Per a procedir a la imposició de les anteriors sancions s'estarà al disposat en la legislació vigent, comunicant-se a la representació legal dels treballadors, si l'hagués, les sancions per faltes greus o molt greus.

Les faltes prescriuran als 10 dies quan siguin qualificades de lleus; als 20 dies quan siguin qualificades com greus; i als 60 dies quan siguin molt greus, considerant-se per al seu còmput la data en la qual l'empresa va tenir coneixement dels fets.

Títol 8

Drets sindicals

Article 35

Tauler d'anuncis

La Companyia posarà a la disposició dels representants dels treballadors i de les seccions sindicals legalment constituïdes, un tauler d'anuncis en cada centre de treball, que permeti exposar propaganda i comunicats de tipus sindical i laboral.

Article 36

Drets d'informació

L'empresa, haurà de lliurar als representants dels treballadors la següent informació:

Fitxa del contracte mercantil al qual es vinculi la contractació de treballadors, amb la següent informació:

Objecte del contracte.

Data d'inici.

Data de finalització.

Relació dels treballadors assignats.

Horaris estimats de prestació del servei.

Dimensionament inicial del personal adscrit a la campanya o servei i qualsevol altra circumstància que tingui relació amb la prestació laboral.

Aquesta informació es lliurarà en el termini d'1 mes a l'adjudicació de la campanya contractada si la seva durada és superior a 3 mesos i en 1 setmana si la seva durada és inferior a 3 mesos.

Horaris mensuals de cada campanya en el termini de 15 dies al inici dels horaris.

Copies bàsiques de contractes laborals.

Tota aquella informació esmentada en el article 64 del ET

Promocions internes: l'empresa informarà als representants dels treballadors les promocions internes existents abans de penjar-les a tots els treballadors, informant també del resultat obtingut.

Qualsevol procés de promoció interna i desenvolupament professional seguirà un procediment uniforme a nivell informatiu, publicant-se en els taulers d'anuncis de la Companyia, així com en la Intranet desenvolupada a l'efecte de comunicació interna).

Depenent del lloc de treball, tant les proves psicotècniques, professionals com les competencials seran definides pel departament de Selecció i Desenvolupament, utilitzant com criteri objectiu l'anàlisi i descripció dels Llocs de treball i el sistema de gestió per competències implementat en Emergia.

Article 37

Hores dels representants legals dels treballadors

Les hores de permís retribuït que per als representants legals dels treballadors disposa l'Estatut dels treballadors, podran ser acumulades mensualment en un o més de tals membres, contant amb la voluntat de tots interessats.

Aquesta acumulació haurà de ser per mesos, i les no utilitzades no podran traslladar-se a altres mesos, ni pel conjunt de càrrecs, ni individualment, amb excepció de les empreses en les quals pel seu cens de treballadors només contin amb un representant, en aquest cas aquest treballador podrà acumular les seves hores cada dos mesos.

A tals efectes, la cessió de les hores acumulades s'haurà de presentar per escrit a l'empresa, amb antelació a la seva utilització, i degudament signat pel cedent i l'acceptació del cessionari.

Títol 9

Altres disposicions

Article 38

Procediment electoral. Elecció.

Donades les especials característiques de l'activitat empresarial, l'àmbit per a la celebració d'eleccions sindicals serà el provincial.

Article 39

Comissió Paritària

La Comissió Paritària estarà constituïda per 3 representants de l'empresa i 3 dels treballadors, podent-se nomenar un assessor per cada part. L'objecte d'aquesta Comissió serà decidir, dintre l'àmbit de les seves competències, totes les qüestions que es deriven de l'aplicació o interpretació del Conveni.

Article 40

Dret supletori

En tot el no disposat en el present Conveni col·lectiu, s'estarà al disposat en l'Estatut dels treballadors i en Conveni col·lectiu estatal per a empreses consultores de planificació, organització d'empreses i comptable (TIC).

Annex 1

Taules salarials per a l'any 2007

C: categoria; N: nivell; SB: salari base mensual 2007; SA: salari anual any 2007 (inclou 2 pagues extraordinàries)

(07.304.042)