PROBLEMÀTICA SOBRE LES “FRANQUÍCIES” D’AGÈNCIES DE VIATGES A CATALUNYA

No és legal que una empresa amb títol-llicència acordi unes “falses franquícies” amb uns empresaris que no estan en possessió del títol-llicència, i sol·liciti davant de l’administració l’obertura com a sucursals pròpies d’aquestes oficines. Això és un perjudici pel “franquiciat” ja què el seu negoci no figura al seu nom davant l’administració.

Normativa aplicable: Decret 168/1994, de 30 de maig, de reglamentació de les agències de viatges (DOGC núm.1924, de 22.7.1994).

Les agències de viatges tenen un mateix títol-llicència que empara les activitats de la central i les seves sucursals, incloses les que estan situades en una altra comunitat autònoma.

Art. 6.2: L’ús del títol-llicència queda limitat a l’empresa autoritzada i a les seves sucursals o punt de venda mitjançant les quals es desenvoluparan les activitats d’empresa.

 Agències franquiciades

Les franquícies no estan prohibides en el sector d’agències de viatges. Per poder establir una franquícia cal que:

• les dues empreses disposin, cadascuna,  de títol-llicència propi
• en el rètol ha de constar el nom de l’agència, el títol-llicència, i si utilitza una marca comercial diferent, caldrà acreditar la seva disponibilitat. També pot figurar els símbols i anagrames del franquiciador

La franquícia és un sistema de comercialització de productes i/o serveis i/o tecnologies, basada en una estreta i continua col·laboració entre dues empreses jurídicament i financerament diferents i independents, franquiciadora i franquiciada, en què el franquiciador disposa el dret i imposa a llurs franquiciats l’obligació d’explotar una empresa d’acord amb els seus conceptes.

El franquiciat és responsable dels recursos humans i econòmics i, respecte a tercers, és també responsable dels actes duts a terme en el marc de la franquícia. Davant l’administració ha de tenir el seu propi títol-llicència diferent del franquiciador.

La cadena de franquícies es composa de franquiciador i franquiciats. La marca del franquiciador, símbol de la identitat i la reputació de la cadena, constitueix la garantia de qualitat del servei prestat al consumidor. Aquesta garantia s’ha d’assegurar mitjançant la transmissió i el control del respecte pel “savoir faire” i la posada a disposició d’una gamma homogènia de productes, serveis i/o tecnologies.

El franquiciador s’ha d’assegurar que el franquiciat faci saber la seva naturalesa d’empresari jurídicament independent amb títol-llicència propi.

 Oficines sucursals

Una sucursal d’una agència de viatges és un local diferent a la central, en el qual desenvolupa les activitats l’agència que té atorgat el títol-llicència, és a dir:

• el local està a disposició de l’agència
• el personal té relació laboral amb l’agència

les activitats econòmiques les desenvolupa l’agència: facturació, IAE, permisos municipals