El web de la Generalitat www.gencat.cat pretén ser el portal dels ciutadans i millorar els serveis d’atenció ciutadana que s’ofereixen per aquest canal. Agrupa els serveis de les administracions públiques i l'objectiu principal és democratitzar les dades que genera l’Administració, és a dir, vol ser un nou model de relació entre els ciutadans i la Generalitat que basa la prestació dels serveis en allò que necessiten les persones usuàries i no tant en l’oferta de l’Administració.

La millor ordenació i indexació de continguts, per una banda, i la publicació de les dades dels serveis, organismes i responsables, com també la millor presentació de la informació més rellevant del Govern (pressupost, actualitat, retribucions, indicadors, etc.), per una altra, responen a aquesta voluntat.

A l'apartat de Tràmits en línia podeu trobar un recull de tots els tràmits en línia de la Generalitat de Catalunya.

També podeu consultar els serveis i tràmits en línia que ofereixen les diferents comunitats autònomes:

• Comunitat d’Andalusia
• Comunitat de Cantàbria
• Comunitat de Castella i Lleó
• Comunitat de Castella-la Manxa
• Comunitat de Galícia
• Comunitat de les Illes Balears
• Comunitat de Madrid
• Comunitat de Múrcia
• Comunitat de Navarra
• Comunitat del País Basc
• Comunitat Valenciana