Més eficàcia comunicativa

Des que l’any 1994 va aparèixer el primer número de la revista Germans Trias, la publicació ha anat adaptant-se als canvis, afegint noves seccions i actualitzant el seu disseny. Ara arriba el moment de fer un pas més, d’encetar una nova etapa. Actualment, tenim al nostre abast eines comunicatives que fa deu anys no existien o estaven poc desenvolupades, com ara el correu electrònic o internet, que permeten una comunicació més àgil i directa i faciliten la resposta. És lògic, doncs, que la revista de l’hospital hagi aprofitat aquestes eines i abandoni el paper, un format que té un cost difícilment justificable en aquests moments tenint en compte que disposem d’alternatives més econòmiques, i que comporta dificultats de producció i, sobretot, de distribució.

Darrerament s’han produït diversos canvis que han fet possible donar aquest pas. El mes de febrer de l’any 2004 es va posar en marxa el nou web de l’hospital i, poc després, el portal intranet La Finestra del Professional. Els dos webs s’han construït com a eines eminentment informatives. Per altra banda, des de novembre de 2003 s’edita el butlletí mensual intern GermansTrias Informa, que es distribueix en format pdf a totes les adreces electròniques de l’hospital i també es pot consultar a la intranet.

Tot i així, malgrat que el nombre de comptes de correu electrònic de l’hospital ha anat augmentant, hi ha un percentatge elevat de professionals que no tenen accés a la informació interna publicada en suports digitals. Fins ara, per a aquestes persones l’únic canal de comunicació corporativa, a més dels cartells distribuïts als plafons informatius de l’hospital, era la revista que rebien a casa seva. Per tal que aquests professionals no deixin d’estar al corrent de les novetats que genera l’hospital, properament s’editarà una edició en paper del butlletí digital mensual GermansTrias Informa, que es repartirà a l’entrada de personal i a les cafeteries reservades als professionals de l’hospital.

Tampoc cal oblidar la funció de comunicació institucional que ha tingut la nostra revista des que va aparèixer el primer número. Amb el nou format aquesta funció no es perdrà. Més aviat tendirà a reforçar-se, perquè la revista es podrà consultar a través del web des de qualsevol part del món. Per altra banda, la memòria de l’hospital, que està a punt d’aparèixer, ha incorporat més continguts informatius i inclou les línies bàsiques de la nostra estratègia corporativa.

Pel que fa als continguts, la nova revista conserva les principals seccions de l’edició en paper, tot i que prescindeix dels apartats de notícies que es poden consultar al web i a la intranet de l’hospital, i també al butlletí. La nova revista, juntament amb la resta de publicacions, digitals o no, que tenim al nostre abast, suposa sens dubte una millora de l’eficàcia en la nostra comunicació corporativa.

Enric Argelagués
Director gerent