Gestionar la transició

“En un futur la informàtica serà com la llum, l’aigua o el gas: un subministrament més”. Així de contundent és Antoni Elias, cap de la Unitat de Secretaria Tècnica i Sistemes d’informació de l’hospital. La clau, segons Elias, està en el desenvolupament dels ERP (sigles angleses de planificació de recursos de l’empresa, Enterprise Resource Planning), sistemes d’informació que integren en una mateixa plataforma totes les àrees d’una empresa. La Generalitat de Catalunya ja ha adquirit la llicència de l’ERP de SAP, una empresa alemanya capdavantera en aquest tipus de plataformes informàtiques, i durant els propers anys se n’anirà implantant a totes les entitats que en depenen, inclòs el nostre hospital.

Fins que això arribi, però, “tenim set o vuit anys per gestionar la transició”, diu Elias. I, per al cap d’informàtica de l’hospital, aquesta transició exigirà posar una mica d’ordre en l’organització, en plantejar-nos si la forma com fem les coses és la més correcta: “la implantació del SAP demana tenir un bon lideratge organitzatiu i comptar amb l’opinió dels professionals, si no, la posada en marxa d’aquest sistema es pot eternitzar”. La transició més immediata també passa per unificar la majoria dels aplicatius informàtics assistencials a l’estació clínica e-CHOS, de forma que després sigui més fàcil fer el salt a SAP.

Aquesta transició exigirà dotar l’hospital de més equips informàtics i, en aquest sentit, durant aquest estiu s’acabaran de repartir els ordinadors i els perifèrics dels plans de necessitats de l’any passat i durant els propers mesos se n’adquiriran de nous. També s’hi implantarà durant aquests mesos un nou aplicatiu informàtic per fer sol·licituds de reparacions mitjançant la intranet basat en un programa que ja funciona a l’hospital de Bellvitge. Actualment aquestes sol·licituds es realitzen en paper. Aquest mateix objectiu, el d’estalviar paper i millorar els circuits, també està al darrere de la integració de les dades d’activitat, costos i facturació i de la creació de nous aplicatius per a personal i nòmines i del seguiment del cens de pacients. Per altra banda, també està previst millorar el programari i els equips dels laboratoris, la qual cosa permetrà integrar els seus aplicatius a l’estació clínica.

Una altra de les prioritats informàtiques de què parla el cap de sistemes d’informació és la millora de la seguretat. Elias en destaca la millora i l’ampliació de la xarxa informàtica i la substitució del cablejat obsolet. Aquesta xarxa, de 2 gigabits per segon, permet millorar la seguretat i augmentar la velocitat de transmissió de dades. També ha suposat una millora important en seguretat i capacitat la posada en funcionament durant el mes de juny d’un nou servidor per als ordinadors de l’hospital. La seguretat també ha estat un dels motius que ha portat a canviar el correu electrònic. El sistema que teníem fins ara “tecnològicament no estava controlat, no era segur i podia deixar de funcionar en qualsevol moment”, segons el cap d’informàtica. L’alternativa ha estat canviar a un correu corporatiu (gencat.net), més segur, tot i que “amb algunes deficiències que ja s’han començat a corregir”. Ara ja hi ha més de 200 adreces que han canviat al nou correu i mica en mica se n’aniran afegint més.

Una altra de les actuacions que s’han realitzat en el camp dels sistemes d’informació a l’hospital ha estat la digitalització de la radiologia d’urgències i ara ha començat a treballar en la informatització de la resta de radiografies que es fan a l’hospital. Aquest projecte també contempla poder visualitzar i fer les peticions de les proves radiològiques a través de l’estació clínica e-CHOS.

Tot plegat, cap a una direcció: poder integrar tots els sistemes d’informació de l’hospital en una sola plataforma informàtica creada i gestionada des de fora de l’hospital, de la qual tots n’acabarem sent usuaris. I, amb aquest panorama, quin és el futur de la unitat d’informàtica? Antoni Elias encara no ho té massa clar: “depèn de les decisions que es prenguin, però crec que sempre quedaran coses per parametritzar, per canviar, perquè l’organització és viva i va canviant les seves necessitats”.