Objectiu. Avaluar els factors associats a la percepció de qualitat de vida professional (QVP) en una àrea de salut.

Disseny. Estudi analític transversal.

Emplaçament. Àrea de salut núm. 11 de Madrid.

Participants. Tots els professionals de l'àrea de salut que no formessin part de l'estament directiu, i que tinguessin nomenament en propietat, interinitat o similar, en data 1 de gener de 2001.

Material i mètodes. Aleatòriament s'escull una mostra representativa de tot el personal, dividit en 3 grups o categories: I (metges, farmacèutics, psicòlegs), II (infermers, assistents socials, llevadores, fisioterapeutes), III (auxiliars de clínica, administratius, zeladors). En total es reparteixen 450 qüestionaris validats QVP-35 per mesurar la qualitat de vida professional en atenció primària, els quals consten de 35 preguntes valorades d'1 a 10, i agrupades en tres àrees principals: suport directiu, càrrega de treball i motivació intrínseca. El qüestionari es va enviar dues vegades (gener i febrer de 2001) per aconseguir el percentatge de resposta necessari (> 60 %).

Per a l'explotació de resultats s'utilitza l'ANOVA en la comparació de les mitjanes i la regressió lineal múltiple, per avaluar el pes específic de cada component.

L'interval de confiança és del 95 %.

Resultat principal. S'obtenen un total de 282 enquestes (62,7 %) de les quals el 54,7 % pertanyen al grup I, el 69,4 % al grup II i el 45,4 % al grup III. La mitjana d'edat dels enquestats va ser de 41,6 anys, amb un temps mitjà treballat de 14,1 anys, 10,3 anys en l'àrea de referència i 7,1 anys en la mateixa plaça.

La puntuació mitjana del qüestionari QVP-35 va ser de 5,14; en l'àrea de suport directiu va ser de 4,8; en la càrrega de treball de 6,06 i en la motivació intrínseca de 7,41. La satisfacció més alta la trobem en les dones, en el grup II (grau mitjà) i en els professionals amb una càrrega laboral menor. El suport directiu més favorable destaca en dones, centres urbans i responsables administratius. La càrrega de treball més elevada es percep en els grups I i III, i la motivació més alta la trobem en les dones i en els interins.

Conclusions. La percepció de la QVP en l'àrea 11 de Madrid és mitjana-baixa, amb una motivació adequada, una percepció de suport directiu baixa i una càrrega laboral alta.

Font de finançament. FIS 0170874.

Comentari crític. El nivell de qualitat dels sistemes sanitaris està directament relacionat amb el grau de satisfacció dels professionals que l'integren, entenent com a tal, el nivell de benestar experimentat arran del treball. Aquest benestar queda reflectit en les enquestes de valoració de la QVP, de les quals la més estesa en el nostre sistema és el qüestionari QVP-35. Els professionals que pertanyen a l'ICS reben aquesta enquesta cada any i, posteriorment, els seus resultats, la finalitat dels quals és establir les àrees de millora en què s'ha d'actuar en el futur per millorar la qualitat de l'assistència sanitària.