|
LES RELACIONS AMB LA COMUNITAT A LA POLICIA: UNA
QÜESTIÓ FONAMENTAL
Als principis de 1998
neix l’Oficina de Relacions amb la Comunitat de la Regió Policial Girona,
com a iniciativa pionera en l’aplicació d’un model de policia preventiva
de contacte amb el ciutadà. El desconeixement que genera aquest tema ha
dificultat l’aplicació d’aquest model.
Els éssers humans, des
dels seus albors, han mantingut relacions amb una col·lectivitat
d’individus de la seva espècie, això òbviament n’ha condicionat
l’evolució. Una evolució lligada a un grup i a una comunitat.
Les relacions humanes
formen part intrínseca de l’ésser humà, i són imprescindibles per a la
cohesió d’un grup. El grup funciona com una unitat de protecció per a
l’individu que hi pertany. Tant en les societats primitives, més
condicionades per l’entorn, con en la societat postmoderna, influenciada
per una vida eminentment urbana, la dinàmica de protecció que el grup
genera continua mantenint la seva funció de protecció. Fruit de la
necessitat de cohesió i de representació de la ciutadania neix la xarxa
associacionista de la societat actual, així com en la societat americana
els lobbies són col·lectius de representació i opinió. Aquests
col·lectius aglutinats per afinitats comunes generen opinions i
reivindicacions que cal tenir en compte a l’hora de plantejar estratègies
de seguretat efectives.
El control de la
informació que genera la societat, a través dels seus representants o des
de l’opinió particular, és vital per al compliment de les funcions
policials tant en l’acatament jurídic com en el fet d’aconseguir
informació útil per garantir la seguretat ciutadana.
Els conflictes socials
actuals i la comissió d’una àmplia tipologia delictiva plantegen la
necessitat d’incidir sobre la inseguretat ciutadana de forma qualitativa.
Aquest fet requereix que es trenqui l’obscurantisme que la policia tenia
en tant que havia estat utilitzada com a eina repressiva i fonamentalment
reactiva.
La relació entre la
policia i la ciutadania constitueix una font d’informació inesgotable i
imprescindible per conèixer l’estat de la col·lectivitat envers diversos
temes que la preocupen i estimulen. El respecte a les lleis representa un
acte profundament democràtic i social, acomodat a l’esperit del nou
ordenament jurídic. Així ho explicita el preàmbul de la Llei 2/1986, de
forces i cossos de seguretat, en els apartats següents:
“Per sobre de qualsevol altra
finalitat, la llei pretén ser l’inici d’una nova etapa en la qual
sobresurti la consideració de la policia com un servei
públic.”
“L’activa i
intensa compenetració entre la col·lectivitat i els funcionaris policials
constitueix la raó de ser d’aquests i és determinant de l’èxit o el fracàs
de la seva actuació.”
Aquest innovador canvi
en l’estratègia policial substitueix la idea de vigilància i control per
la de servei públic eficaç. Tan sols es considerarà servei públic si hi ha
vincles estrets i fluids amb els ciutadans.
La Llei 10/1994, d’11
de juliol, de la Policia de la Generalitat – Mossos d’Esquadra, diu:
El cos de Mossos d’Esquadra es defineix com un servei de la
Generalitat, per coadjuvar el compliment dels seus fins i el compliment de
les seves disposicions, i, a la vegada, com un servei per a la comunitat
i, per tant, amb un mandat explícit de coadjuvar el benestar social, en
cooperació amb els altres agents socials, en els àmbits preventiu,
assistencial i de rehabilitació.
L’especialitat de les
relacions amb la comunitat es crea, doncs, amb l’objectiu d’estrènyer els
vincles entre els Mossos d’Esquadra i la ciutadania i millorar
conseqüentment la seguretat i la percepció d’aquesta. Fet que pretén
augmentar la qualitat de vida dels ciutadans.
Incidir sobre la
percepció d’inseguretat ciutadana pot semblar intentar perseguir un
fantasma, el fantasma de la por. El mapa de la por d’una ciutat equival a
representar gràficament aquelles zones on segons els ciutadans es
produeixen els delictes.
A través d’enquestes
de victimització, denúncies, reclamacions d’associacions de veïns, etc.,
el ciutadà ens fa partícip de la seva percepció d’inseguretat i ens aporta
informació. Emparada en la premissa d’un servei públic la policia ha de
solucionar aquesta sensació d’inseguretat.
Només
qüestió d’imatge?
La policia, en
l’aplicació del model de relacions amb la comunitat, no tan sols s’ha de
limitar a oferir una imatge pulcra i educada, és fonamental aprofundir en
la relació amb el ciutadà com a font d’informació i com a detector de
possibles problemes relacionats amb la seguretat del seu barri, lloc de
treball, agrupació excursionista, etc. Com a policies hem d’afavorir
aquest intercanvi.
La conseqüència més
positiva d’aquest model és la utilització recíproca entre ciutadà i
policia ja que mentre, d’una banda, el ciutadà aboca tensions al servei
policial, de l’altra, el servei policial recull informació.
Un contacte estret
entre la policia i la comunitat dóna una nova dimensió a les activitats de
control de la delinqüència i fa que es coneguin ràpidament les
peculiaritats de la comunitat. Això permet identificar i solucionar amb
celeritat els problemes i crear una confiança mútua que reforci les
activitats policials. Aquest plantejament permet abordar el problema de la
inseguretat com un fenomen de caire social i multidisciplinar.
La funció preventiva
de la policia comporta no tan sols la col·laboració directa amb el ciutadà
sinó també la cooperació amb d’altres departaments, institucions,
administracions i associacions civils.
És essencial destriar
la informació fruït d’aquest intercanvi. No es pot caure en el parany de
les falses informacions.
El cos de Mossos
d’Esquadra ha introduït un feedback amb la ciutadania, establint així un nou
flux d’informació, corrector, reorientador i calibrador de l’aliat al qual
la policia es deu (la ciutadania).
La xarxa
d’interlocutors
Del plantejament
d’unes idees a la implementació de la realitat, hi ha camí a recórrer, amb
l’avantatge que el cos de Mossos d’Esquadra és jove i no està amarat de
conductes negatives que s’hagin perllongat en el temps.
A l’hora de plantejar
una manera d’incidir sobre el territori és imprescindible la designació
d’un professional que tingui la responsabilitat d’elaborar i enregistrar
tota la informació que es genera en els contactes que es produeixen.
Aquesta figura permet
un marge d’acció i el fet de portar a la pràctica les estratègies de
relacions amb la comunitat que es vagin establint. Només per exemplificar
aquest punt, el fet que en un moment determinat s’hagin produït problemes
amb els joves, tenir el suport tant del cap d’ABP com de l’interlocutor de
relacions amb la comunitat, ens permetrà actuar sobre el territori,
introduir idees en associacions de veïns, immigrants, joves, associacions
de comerciants, escoles, instituts, etc., sense oblidar de registrar tota
la informació que genera el contacte amb el ciutadà.
Cal dotar els
interlocutors de relacions amb la comunitat de les eines d’accés a la
informació i de producció d’informació necessàries per mantenir bones
comunicacions amb la ciutadania.
La responsabilitat
dels interlocutors de relacions amb la comunitat ha de ser crear i
enregistrar la informació que generin els contactes que els mossos
d’esquadra van establint amb la ciutadania, així com canalitzar-la,
treballar-la, analitzar-la, per cercar nous camps d’informació, fer
prospectiva de futur i ajudar a dissenyar polítiques de seguretat que
s’ajustin a la ciutadania.
Tot i que cal remarcar
la necessitat que cada ABP tingui l’interlocutor de relacions amb la
comunitat, l’èxit o el fracàs d’aquest model de policia preventiva resta
en mans de cadascun dels professionals que formen el cos de Mossos
d’Esquadra que, amb el seu tracte diari amb el ciutadà i les institucions
de Catalunya, ha d’oferir qualitat de vida a la nostra societat.
És
fonamental no oblidar que la Policia de la Generalitat és una policia del
poble del qual neix i al qual serveix. Com a tal, gestiona l’autoritat que
el poble li dóna a través de les lleis i dels seus representants polítics.
Per això és obvi que necessita saber què vol el poble.
David
Gràcia Aguilar
Oficina de
Relacions amb la Comunitat
Regió
Policia Girona
LA SITUACIÓ DE LA DONA IMMIGRANT A LA REGIÓ DE
PONENT
Des d'un inici,
l'Oficina de Relacions amb la Comunitat, tant de Ponent com del Pirineu
Occidental, ha mantingut contactes amb representants dels diferents grups
d'estrangers que viuen a la nostres regions policials. Els resultats
d'aquests contactes són positius i, en una valoració genèrica, s'ha pogut
observar que la major part arriba en períodes de molta demanda del mercat
laboral i no tenen documentació.
Concretament, al Segrià
s'ha demostrat que la majoria de la població estrangera (immigrant) prové
dels països del nord d'Àfrica (Marroc, Algèria...), seguit dels països de
l'Àfrica Subsahariana (Gàmbia, Guinea, Sierra Leone...) i, finalment, ens
trobem amb col·lectius representatius de l'Europa de l'Est, de països de
Centreamèrica i d'Amèrica del Sud.
La major part del
col·lectiu estranger que és a la nostra comarca, tot i que n'hi ha que
tenen estudis, fan feines sense qualificació, ja que en arribar aquí no
els són convalidats els estudis i es veuen en l'obligació de buscar-se la
vida en altres camps que poden desencadenar amb problemes amb les forces i
cossos de seguretat (delinqüència, alcohol, drogues...). Aquestes
persones, en un primer moment, vénen amb la finalitat de trobar una
seguretat econòmica i una millora en la qualitat de vida per a la seva
família.
Pel que fa a les dones
estrangeres, unes arriben al nostre país per la reagrupació familiar,
sobretot solen ser les dones del nord d'Àfrica i de l'Àfrica Subsahariana,
mentre que les dones llatinoamericanes vénen al nostre país perquè es
casen allà amb algú d'aquí o per treballar-hi.
Les llatinoamericanes, a
diferència de les altres, tenen un punt al seu favor que no és altre que
el de l'idioma.
Les dones de l'Europa de
l'Est solen treballar en cooperatives i també en la prostitució. Les
subsaharianes s'integren una mica millor que les dones del Magrib,
començant per la comprensió de l'idioma, element bàsic per a la integració
i la seva relació amb la nostra societat. Algunes subsaharianes, no totes,
fan treballs temporals per aportar algun ajut econòmic a la llar, però
també es troben amb entrebancs, per part dels seus marits, ja que aquests
pensen que si treballen i guanyen diners poden canviar la seva manera de
ser i occidentalitzar-se, tot i això són bastant
tolerants.
Es relacionen entre
elles i fins i tot tenen associacions, es reuneixen un cop al mes i parlen
dels problemes que els afecten, s'intenten ajudar entre elles. Sempre es
reuneixen en llocs diferents i separades de les reunions que tenen o fan
els homes. Solen participar bastant en els temes de la comunitat, i això
s'observa més als pobles que no pas a les ciutats.
Les dones dels països
del Magrib són molt més tancades que les subsaharianes. Quasi bé ni se les
veu pel carrer, solen venir per la reagrupació familiar i, un cop aquí,
s'instal·len a les seves cases i no surten a no ser que sigui molt
necessari, aleshores ho fan acompanyades dels marits que els fan de
traductors, i quasi bé sempre els tradueixen el que volen o el que els
interessa, i els professionals no saben ben bé quina és la necessitat o el
problema real. Viuen força aïllades i són molt inaccessibles. No tenen
contacte entre elles ni tan sols es coneixen, si és que són del mateix
poble o de la mateixa zona d'origen.
Es dediquen en vida a
l'atenció del marit. que és qui treballa i porta els diners, i qui posa i
marca les pautes familiars. Ella porta el pes de la casa i l'educació dels
fills fins a una certa edat.
Tant aquestes com les
anteriors solen ser practicants de la religió islàmica, per la qual cosa
podem entendre que el pes recaigui sobre l'home i les dones han de fer i
obeir el que digui el marit.
Aquí també té un paper
importantíssim l'assentament de les dues mesquites que hi ha a Lleida. Que
representa un reforçament de la tradició i cultura d'origen.
Quant al tema de la
violència domèstica, és un tema molt tabú. Les dones tenen por a denunciar
la seva parella, primer, per desconeixement del procediment que seguirà la
denúncia, dels serveis i les ajudes de què podem disposar i, després, el
més important per a elles és la por que els seus marits les facin portar
al país d'origen i llavors siguin repudiades. Si al final decideixen
sortir del col·lectiu familiar, són rebutjades per les altres dones
(Magrib) i si, a més a més, abandonen la família i els fills o els marits,
no poden retornar al seu país, per por a represàlies. Els matrimonis
mixtos són més freqüents i més ben vistos entre estrangers i dones del
país que no pas a l'inrevés. També és mantenen contactes amb el col·lectiu
xinès, però, com és sabut, és un grup molt tancat i difícil d'accedir-hi.
Sí que hem pogut esbrinar que la majoria estan treballant en restaurants,
quasi tots són negocis familiars que tenen una mitjana de tres anys.
Provenen de la part sud de la Xina, de la província de Shanghai, no tenen
relacions entre els diferents restaurants tot i que manifesten que es
coneixen de vista.
Núria Perea
Caporal de l'Oficina de
Relacions amb la Comunitat
Regió Policial
Ponent
DES DE LA REGIÓ
DEL PIRINEU OCCIDENTAL TAMBÉ ES TREBALLA PER A LA
INTEGRACIÓ.
A la zona del Pallars
Jussà hi viuen actualment unes 37 famílies d'immigrants provinents en gran
part de Gàmbia i un grup reduït del Senegal. Totes aquestes famílies
acostumen a constituir-se en família nombrosa , per la qual cosa es podria
dir que el col·lectiu d'immigrants en aquesta comarca està format per unes
200 persones.
A la població de Tremp
hi resideixen en l'actualitat unes 30 famílies, i a la zona d'Isona i els
seus voltants hi viuen unes 7 famílies. A la població de La Pobla de Segur
hi resideix només una família provinent del nord d'Àfrica. plenament
integrada ja que fa més de quinze anys que es troba a la localitat. Fins
fa uns dos anys a la petita localitat de Palau hi vivien 4 famílies, però
actualment ja no hi viu ningú.
Aquest immigrants
acostumen a canviar habitualment d'habitatge, i encara que quasi tots
estan empadronats, es fa difícil per als pròpies ajuntaments saber on
viuen exactament.
La gran majoria
d'immigrants són de religió musulmana, normalment practicants, i encara
que en la actualitat no tenen un lloc fix de reunió, estan fent les
gestions necessàries per localitzar un local que utilitzarien com a
mesquita o lloc de culte. Fins fa un cert temps, el lloc de reunió
habitual era un pis del carrer Bisbe Iglesias situat davant l'institut de
Tremp.
Arrel d'aquesta situació
i dels últims contactes mantinguts amb el representant del col·lectiu
d'immigrants de la comarca del Pallars Jussà i a proposta del sotasignant
es va comentar la possibilitat que aquest col·lectiu es constituís com a
entitat legalment registrada en el departament de Justícia, tot i comptant
amb la col·laboració del Consell Comarcal del Pallars Jussà i concretament
els serveis d'assistència social d'aquest. Va ser per aquest motiu que es
va convocar als representants del col·lectiu a una reunió a la comissaria
de Tremp per parlar d'aquest tema.
En aquesta reunió es van
explicar els avantatges que es poden gaudir en el moment que un col·lectiu
està associat legalment i tenir l'associació com a una eina d'intercanvi
cultural i d'integració, disposar de mes força a l'hora de presentar les
seves reivindicacions, acollir als nous immigrants, rebre subvencions,
etc., inclòs podrien utilitzar la mesquita com a seu social de
l'associació.
L'assistent social del
Consell Comarcal va exposar els aspectes tècnics i es va oferir per
ajudar-los en el que necessitessin.
Cal dir que aquesta
associació, en el moment que es constituís, prendria un caire territorial
d'àmbit comarcal, fins i tot dels dos Pallars, per aquest motiu es va
tenir, des d'un principi, el suport del President i del Gerent del Consell
comarcal del Pallars Jussà. El representants del col·lectiu van quedar
molt satisfets amb aquesta idea i convençuts de portar-la a terme.
Sotsinspector
Francesc Cardús i Planas
LA INTEGRACIÓ DE LES DONES IMMIGRANTS A
GIRONA
Des
de l'inici del desplegament de cos de Mossos d'Esquadra a les comarques
gironines, amb una població immigrant estable del 5%, es va copsar la
prioritat de donar una resposta efectiva als nous reptes que planteja la
convivència entre diferents cultures i es van proposar diferents projectes
i actuacions. Un d'ells,inclòs en la planificació del Programa de
relacions amb la comunitat previst per a l'any 2000, ha estat accedir
directament a la població immigrant a través de xerrades
informatives.
El
contacte directa amb la persona immigrant permet aproximar el cos policial
i facilitar informació a persones que són més vulnerables a desconèixer
les lleis de l'estat on viuen, els deures, els drets que els emparen i els
serveis de la policia que estan al seu abast. En molts casos són persones
que des que són al territori no han tingut cap contacte amb la policia i
l'únic referent que tenen és el de la policia del seu país que sovint és
més repressiva que la del país acollidor.
El
plantejament inicial i que encara es manté és mantenir xerrades
informatives amb homes i dones immigrants. Tot i així fins al dia d'avui
només s'ha tingut contacte amb dones perquè el canal d'enllaç ha estat la
Fundació Càrites Immigració que ha facilitat l'accés a les escoles de
formació global que té distribuïdes pel territori i que en quasi la seva
totalitat estan formades per dones.
En
aquest context i durant el primer semestre de l'any 2000 s'han fet un
total d'11 xerrades informatives, i s'ha contactat amb un total de 234
dones (47 voluntàries i 187 immigrants). De les dones immigrants el 41'3%
venien del Marroc, el 38'7% de Gàmbia i l'11'2% del Senegal i la resta
d'altres països d'Àfrica i de Sudamèrica.
El
contacte directa amb aquestes dones ha permès explicar aspectes que els
poden afectar directament, situacions delictives de les quals poden ser
víctimes o fins i tot autores. Però també ha permès crear un impacte
visual mitjançant unes ponents uniformades, que s'han adreçat a elles
d'una manera natural i com a part d'un servei públic que també existeix
per respondre a les seves necessitats i d'aquesta manera retallar la
distància entre aquesta població i l'organització policial.
L'experiència ha permès definir un xic les problemàtiques
que afecten a aquestes persones, tot i així és important no obviar que la
mostra abarca persones que van a classes d'alfabetització perquè el fet de
no treballar les fa disposar del temps suficient, o perquè abans de buscar
treball han de conèixer l'idioma i per tant la situació d'aquestes dones
no és la mateixa que altres que ja han superat aquesta etapa o que es
troben en situacions diferents.
Per
tant, basant-nos en la mostra es pot recollir el
següent:
Aspectes laborals:
La
majoria de dones immigrants estan interessades en treballar i les que no
ho estan és pel temps que han de dedicar a l'atenció de fills petits o en
algun cas per l'oposició del marit. Els treballs als que poden accedir són
sempre feines sense contracte i la majoria són en l'àmbit domèstic o de la
restauració. Algunes van denunciar casos d'explotació laboral, com pot ser
el fet de cobrar menys diners pel sol fet de ser africana o marroquina i
encara que encaixen la situació perquè no els queda alternativa saben que
és injust i que el dret a la igualtat es limita a la teoria. També en
aquest nivell manifesten la dificultat afegida que els suposa trobar feina
si la seves costums els impedeixen prescindir del txador o de qualsevol
altre tipus d'indumentària que la seva cultura els exigeixi.
El carnet de conduir:
En
el tractament d'aquest punt s'intenta debatre els pros i els contres de
l'obtenció del permís. En la majoria de casos les dones han manifestat
interès per obtenir-lo i han admès que més d'un cop han hagut de rebutjar
un lloc de treball per no tenir possibilitat de desplaçament, però ho
valoren com quelcom de difícil abast tant per la qüestió econòmica com per
la dificultat de l'examen per motius d'idioma. De tota manera la pràctica
totalitat dels marits d'aquestes persones tenen el carnet de conduir i
quan se les encoratge a seguir el seu exemple donen mostra de sentir-se
inferiors, de tenir poca confiança en elles mateixes i d'estar resignades.
Aspectes culturals:
En
alguns casos la submissió cap al marit ha estat evidenciada pels
comentaris de les assistents. En cap cas es pot generalitzar però són una
realitat els casos de dones a les quals el marit els té retinguda la
documentació com a símbol de força, i els casos de dones atemorides
pensant que aquest les pot retornar al país d'origen i ser substituides
per una altra.
Violència domèstica:
S'ha
lliurat la informació per tal que coneixin la llei que regula aquesta
situació i els serveis que estan al seu abast en cas de ser víctimes i de
voler denunciar la situació, tot i així en la majoria de casos les dones
no han entrat en fase de debat sobre aquesta qüestió i simplement han
estat receptores del missatge. La percepció de les policies que han portat
a terme les xerrades és que les dones africanes semblen més vulnerables i
més distants que les marroquines, ja que aquestes aparentment coneixen
millor els seus drets i se senten més valentes a l'hora d'afrontar
situacions de conflicte.
Mutilació dels genitals femenins:
Pel
que fa a l'ablació s'ha afrontat un complet mutisme sobre el tema, i només
les voluntàries s'han posicionat explicant que molt possiblement la
majoria de dones de l'Àfrica Subsahariana han estat mutilades de petites i
que les nenes molt probablement les mutilen aprofitant algun dels viatges
que realitzen al país d'origen.
Aspectes convivencials:
La
mostra amb la què hem contactat manifesta una clara diferència entre el
que són les dones del Magrib i les de l'Àfrica Subsahariana, i no hi ha
cap mena d'interacció entre unes i altres.
Aquestes diferències són de costums, de religió i fins i tot
de vestimenta. La influència d'occident es deixa sentir més sobre les
dones magrebines que responen cada vegada més a les tendències europees.
Caporal Rosa Negre
|