Mitjançant el 012, se us atendran les consultes sobre tramitació i si així ho sol·liciteu se us farà arribar per fax o correu electrònic el dossier corresponent a la vostra consulta, en un màxim de 24h.
Número de telèfon que cal marcar
Des de Catalunya: 012
Fora de Catalunya: 902 400 012
Des de l'estranger: 00 34 902 400 012
Cost de la trucada
Establiment de trucada: 0,33€
Cost/minut: 0,087€. IVA inclòs
Informació instantània sobre tramitació i requeriments documentals de cada tràmit, a través del nostre web, veieu l'apartat tràmits per tema.
Per correu electrònic: oge@gencat.cat
Sol.liciteu informació, feu-nos arribar els vostres suggeriments i opinions o formuleu les vostres queixes...
Mitjançant el 012 o el nostre web podeu demanar una visita concertada, o bé acudir directament a les nostres oficines a demanar informació, on si s'escau, se us lliurarà de manera immediata un dossier al finalitzar la visita.
El nostre compromís de qualitat en el servei és que el temps d’espera sense visita programada sigui inferior a 20 minuts.
Horaris d'atenció al públic:
Períodes compresos entre 1 de juny a 15 de setembre, 15 de desembre a 10 de gener i Setmana Santa :
Teniu a disposició un full de queixes i suggeriments.
BARCELONA:
TARRAGONA:
LLEIDA:
GIRONA: