Presentació de l'estudi dirigit pel professor Manuel Castells

En tres anys, tots els ciutadans catalans podran accedir per internet a la seva carpeta personal de salut
▪ El 90% dels professionals sanitaris es mostren favorables a la creació d'un registre informatitzat únic per pacient accessible a través de la Xarxa
▪ El 80% dels catalans considera que Internet ha estat la clau per disposar de més informació sobre salut

La Consellera de Salut, Marina Geli, ha anunciat que "el Departament de Salut de la Generalitat preveu que en un termini aproximat de tres anys tots els ciutadans podran accedir a través d'Internet a la carpeta personal de salut i que estarà operatiu el sistema d'interoperabilitat i d'accés per a tots els metges dels historials clínics dels ciutadans de Catalunya".

Aquesta important innovació del sistema de salut de Catalunya s'ha fet pública durant l'acte de presentació de l'estudi ‘Modernització tecnològica, canvi organitzatiu i servei als usuaris en el sistema de salut de Catalunya', dirigit pel professor de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) Manuel Castells. L'estudi, emmarcat en el Projecte Internet Catalunya (PIC), s'ha presentat avui a Barcelona.

El PIC és un programa d'investigació interdisciplinari sobre la societat de la informació a Catalunya, dut a terme per l'Internet Interdisciplinary Institute (IN3) de la UOC. Es tracta d'un projecte de recerca de gran valor per a Catalunya i Espanya, i un dels més importants a Europa.

Segons l'estudi, la gran majoria dels professionals de la sanitat (més del 90%) estan d'acord amb la creació d'un registre informatitzat únic per pacient que sigui accessible a través d'Internet per als professionals i ho consideren útil per fer el seguiment de l'estat clínic.

Segons el PIC Salut, més del 80% dels usuaris de l'àmbit de la sanitat considera que Internet ha estat clau per a disposar de més informació sobre salut que fa dos anys.

L'estudi palesa que els usuaris busquen a Internet informació relacionada amb tractaments i medicaments receptats (60,4%); dades sobre referents institucionals com el Departament de Salut (59,4%) i agents del sistema sanitari -hospitals (40,6%) i metges (28,9%); aspectes relacionats amb la nutrició i els problemes alimentaris (45,5%) i l'estat de forma i exercici físic (43,9%) i tractaments alternatius (28,4%).

Cerca de suport emocional

Les nombroses consultes sobre llocs relacionats amb associacions de pacients o grups de suport (47,6%) confirmen que els usuaris cerquen a Internet no només informació sinó també suport emocional, a través de comunitats que reuneixen a grups de persones amb algun problema relacionat amb la salut.

El PIC Salut indica també que l'usuari mostra una predisposició positiva a l'hora d'utilitzar nous serveis a través de la Xarxa. Així, més del 90% estaria disposat a utilitzar la petició de receptes per via electrònica i un 75% a utiltzar els serveis mèdics mitjançant Internet per al seguiment d'un problema de salut. L'estudi dirigit per Manuel Castells constata que les persones que viuen fora de la província de Barcelona són les que han utilitzat més els serveis mèdics a través d'Internet i es mostren més favorables al seu ús.

Ús intensiu de la Xarxa

L'estudi constata que es fa un ús intensiu de la Xarxa per part del professionals de la sanitat, atès que el 93% dels metges, el 74,3% dels infermers i el 92,9% dels farmacèutics utilitzen Internet per motius relacionats amb la seva feina. En aquest sentit, és indicatiu el fet que dels que fan servir a diari Internet per a qüestions relacionades amb la salut, gairebé un 80% són professionals d'aquest àmbit.

Això no obstant, el treball conclou que es dóna una infrautilització de les potencialitats d'Internet com a mitjà de comunicació i interacció amb els usuaris. És a dir, els professionals es comuniquen habitualment entre ells mateixos però només fan servir l'e-mail amb els usuaris el 22% dels metges, el 7,7% de les infermeres i el 38% dels farmacèutics.

Les principals barreres per a l'ús d'Internet són la falta de temps en el treball, la falta de formació específica, la falta de seguretat i confidencialitat de les dades i la dificultat d'accés per falta d'ordinadors amb connexió.

La Xarxa, espai de continguts

El PIC Salut conclou que la Xarxa és encara un espai més de continguts que d'interacció. I és que només el 14,6% dels recursos analitzats en llocs web disposen de formularis de consulta i un 4,8% compta amb serveis relacionats amb tràmits burocràtics assistencials.

El 47,2% de les pàgines web analitzades pertanyen a professionals del sector de la salut, mentre que el 23% tenen relació amb els usuaris del sistema.

Respecte a l'estudi de cas del l'Hospital Clínic de Barcelona sobre innovació, canvi organitzatiu i canvi tecnològic, a partir dels resultats obtinguts es constata l'oportunitat clara de millora tant pel que fa a la implicació dels professionals en general i en especial pel col·lectiu d'infermeria. Els projectes que recullen aquestes recomanacions del PIC Salut són el pla pilot de mobilitat, un portal que concentra i facilita l'accés a tots els aplicatius i diferents projectes relacionats amb l'ús d'eines per a la gestió en base als problemes de salut.

Pel que fa a l'ICS l'estudi s'ha centrat en com les TIC influencien la productivitat, l'eficiència i qualitat en la provisió de serveis sanitaris. Una de les principals conclusions es que cal una reingenieria organitzativa, particularment en l'àmbit hospitalari i que s'haurien de constituir òrgans de coordinació de la Gestió de l'Organització, de l'estratègia assistencial i d'introducció de les Tecnologies que impulsessin una estratègia comú.

El projecte ARGOS s'articula en base a aquestes recomanacions i suposarà una transformació en la gestió de l'Entitat proveïdora de serveis sanitaris més important del país.

L'estudi ‘Modernització tecnològica, canvi organitzatiu i serveis als usuaris en el sistema de salut de Catalunya', dirigit pel professor de la UOC, Manuel Castells, analitza la interacció del canvi organitzatiu, els valors culturals, el canvi tecnològic i la prestació de serveis en el sistema sanitari català.

La Fundació TicSalut

TicSalut és una fundació impulsada pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya que té per objecte el desenvolupament i la utilització de les tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) i el treball en xarxa en l'àmbit de la salut, avançant cap a un model basat en l'atenció personalitzada i humana per tota la ciutadania.

Algunes de les seves línies de treball són la innovació, l'assessoria, la formació i desenvolupament i l'avaluació de l'impacte dels projectes realitzats. TicSalut vol esdevenir un centre de referència a Catalunya, treballant en xarxa amb altres entitats d'Espanya, Europa i d'arreu del món. El president executiu de la fundació TicSalut és Joan Cornet i el seu director general és Josep Mañach.

 

Veure informe