El teléfono 012 ofrece atención e información general de los servicios y actuaciones de la Generalitat de Catalunya y apoyo en la realización de trámites en línea.
Horarios y coste de la llamada
Horarios del teléfono 012
- Atención general y especializada: de lunes a viernes no festivos, de 8h a 22h.
- Transporte ferroviario: todos los días del año, de 7h a 23h.
- Estado del tráfico: todos los días del año, 24 horas.
Coste de la llamada
- Tarifa plana. Coste aproximado entre 0,43€ a 0,83€, según la operadora de telefonía que tengas (IVA incluido). Independientemente de la duración de la llamada.
- Tarifa C, según BOE núm. 296, del 10 de diciembre de 2012 (Resolución de 21 de noviembre de 2012).
Otros teléfonos del 012
- Teléfono desde fuera de Cataluña: 932 142 124.
- Teléfono desde el extranjero: 00 34 932 142 124.