El multilingüismo en las webs de empresa
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Página monolingüe
Página multilingüe con lengua predeterminada fija
Página multilingüe con lengua predeterminada variable
Página multilingüe sin lengua predeterminada
Página multilingüe sin lengua predeterminada

En este tipo de web multilingüe se pide al usuario que escoja una de les lenguas disponibles como requisito antes de acceder a los contenidos de la web. Cuando se vuelve a visitar la misma web, ya no se accede a la página para escoger la lengua, sino que se muestra directamente la página de contenidos del portal en la lengua que el usuario seleccionó en una visita anterior, gracias a una galleta (cookie) que se almacena en nuestro ordenador.

Este modelo se recomienda a empresas que no puedan prever la lengua mayoritaria de sus visitas porque se dirigen a un mercado mundial. Se puede considerar el modelo más respetuoso con el usuario, porque no impone ninguna lengua de entrada y es el usuario quien escogerá la lengua que desee, pero a la vez exige un pequeño esfuerzo para escoger la lengua al visitante. Por este motivo, es muy recomendable el uso de galletas que eviten que cada vez que el cliente visite la web deba hacer el clic de la opción de lengua, lo que podría resultarle molesto.



Un ejemplo es la web de la Caixa d’Estalvis i Pensions de Catalunya, “la Caixa”, http://www.lacaixa.es.
Caixa d'Estalvis i Pensions de Catalunya


Este modelo de entrada puede conllevar dos "inconvenientes" técnicos:

Si el cliente o algún otro usuario del mismo ordenador ha seleccionado una lengua determinada en una sesión anterior y ahora quiere cambiar de lengua de navegación, ya no podrá acceder a la página inicial de opción de lenguas, dado que la galleta se lo impide. Por este motivo se recomienda que las webs que usen el sistema de opción de lengua a través de galletas posibiliten el cambio de idioma durante la navegación habilitando botones, disponibles en todas las páginas de la web, con las diferentes lenguas disponibles.
Si el cliente, por razones de seguridad o por cualquier otro motivo, tiene deshabilitada la opción de recibir galletas: o bien no podrá acceder de entrada a la web de la empresa o bien sí podrá acceder pero tendrá que escoger la lengua cada vez que visite el sito web.

En el capítulo Recomendaciones para responsables de web, se explica cómo se puede activar o desactivar la recepción de galletas, cómo se pueden ver las galletas que ya se han recibido en el ordenador y cómo se pueden borrar.

 
Índice
0. Presentación
1. ¿Por qué es importante adaptar la web a las preferencias del cliente?
2. ¿Cómo se adapta una web al público objetivo de la empresa?
3. ¿Una web multilingüe es una buena inversión?
4. ¿Es fácil tener una web multilingüe?
5. ¿Qué coste tiene una web multilingüe?
6. ¿Por qué es importante que el sitio web de la empresa esté en catalán?
7. Modelos de página de bienvenida
8. ¿Qué apoyo ofrece la Administración?
Avanzar
         
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